Digiturk Kurulum Randevularında Sürekli İptal Ve Bilgilendirme Eksikliği

Digiturk’le yaptığım kurulum randevularında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurulum ekibi her seferinde beni arayıp yaklaşık 45 dakika içinde geleceğini söylüyor ancak hiçbirinde gelmiyorlar. Şu ana kadar toplam 4 kez randevu verildi ve her seferinde aynı şekilde oyalandım.

İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime gelinmesi gerekirken hem randevuya uyulmuyor hem de sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle bir kere görüşebildim, “Size geri dönüş yapacağız” denildi fakat ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu, daha sonra da hatta bağlanamadım.

Kurulum işleminin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını, randevu süreçlerinin ciddiyetle yönetilmesini istiyorum.