Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Merhaba, 2025 yılı Eylül ayında Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi satın al...dım ve ödemesini kredi kartıma 12 ay taksitli olacak şekilde, aylık 439 TL ...

14 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine 4682,06 TL ödeyerek üye oldum ve 1032361610 müşteri numarası i...le kaydım oluşturuldu. Eve kurulum için geleceklerini söylediler; ancak günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelip sistemi kuran. 24 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizm...

04.07.2026 tarihinde Digiturk üzerinden ev interneti üyeliği başvurusu yaptım. Aradan 23 gün geçmesine rağmen herhangi b...ir kurulum için ne gelen oldu ne de tarafıma bir geri dönüş yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde beklemem gerektiği söyleniyor ancak somut bir adım ...

Digiturk’ün internetli paketine 24 Temmuz tarihinde başvuruda bulundum. Daha sonra bu başvuruyu dün iptal etmek istediği...mi ilettim ve bana başvurunun iptal edileceği söylendi. Ancak verilen bu bilgiye rağmen başvurum iptal edilmedi. İptalin yapılmaması nedeniyle şu anda Digiturk’ün MSB personeline ...

Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu? Digiturk ...Hangi Digiturk paketi veya hizmetiyle ilgili şikayet yazmak istiyorsunuz (örneğin Spor Paketi, internet, kutu vb.)? 26.04.2026 tarihinde Digiturk aboneliğim kapsamında derbi maçın...

Yaklaşık 7 aydır Digiturk Sporun Yıldızı Connect üyeliğimde yayınlarda sürekli gecikme yaşıyorum. Canlı yayınları, özell...ikle maçları, geç izlemek zorunda kalıyorum ve bu nedenle aldığım hizmetten memnun değilim. Bu sorun nedeniyle bugün Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi dondurmak ist...

Digiturk’te 8 Ağustos 2026 tarihine kadar devam eden bir üyeliğim bulunuyordu. Ziraat Bankası’nın yeni üyelere yönelik d...aha uygun fiyatlı bir kampanyasını gördüğüm için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve bu kampanyaya geçmek istediğimi belirttim. Mevcut üyeliğim için beni iptal birimine yönlend...

Digiturk Bein Sports üzerinden öğrencilere yönelik sunulan kampanyalı paketi satın almak istiyorum. Üyelik işlemlerimi t...amamlayabilmem için e-posta adresime gelmesi gereken doğrulama kodu bir türlü ulaşmıyor. Spam, gereksiz ve diğer tüm klasörleri defalarca kontrol etmeme rağmen hiçbir doğrulama e-p...

Konu: Yasal 14 günlük cayma hakkımın kullanılmaması, yanıltıcı bilgi verilmesi ve aboneliğin cezai şartsız iptali talebi... 29.06.2026 tarihinde 0850 208 80 09 çağrı merkezi üzerinden yaptığım abonelik başvurusunda, 819 dahili numaralı R***** Bey ile aylık 599 TL + 90 TL modem bedeli üzerinden anlaşma...

Digiturk’e ait, merhum dedem F***** Y******** adına kayıtlı Bursa’daki 18445232 numaralı aboneliğin vefat nedeniyle ipta...li için 22.07.2026 tarihinde Digiturk’ün yönlendirmesi doğrultusunda e-posta ile başvuru yaptım. Ölüm belgesi, mirasçılık belgesi, kimlik fotokopisi ve imzalı iptal dilekçesi dahil...

Digiturk müşteri hizmetleri ile aynı gün içerisinde yaklaşık 10’ar dakikalık iki ayrı telefon görüşmesi yaptım. Bu görüş...melerde bana kısa aralıklarla hem farklı fiyatlar verildi hem de bilgilendirme sırasında eksik ve yanıltıcı davranıldığını düşünüyorum. İlk görüşmede yıldız dolu paket için 650 TL...

Digiturk’e yaklaşık 1 hafta önce internet + uydu içeren, kutulu ve 100 Mbps internetli bir paket için başvuruda bulundum.... Ancak daha sonra tarafıma, kutulu paket yerine kutusuz abonelik yaptığımın söylendiğini öğrendim. Bu nedenle kurulumu 23.07 tarihinde durdurdum. Bana, mevcut başvurunun iptal ed...

30.06.2026 tarihinde Digiturk’ten arandım ve tarafından internet paketi aboneliği için gerekli bilgilerim alındı, abonel...iğimin yapılması yarım saat sonra aranacağım söylendi; ancak asla aranmadım. Uzun uğraşlar sonucu 22:07’de ben ulaştım ve bir şekilde aboneliğin tamamlandığı ve yaklaşık 15 dakika ...

11 Haziran’da 0850’li bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom görevlisi olarak tanıttı. Taahhüdümün ...bitmekte olduğunu, yeni pakete geçmem gerektiğini söyledi. Bir gün önce zaten Türk Telekom tarafından aranıp paket değişikliği yaptığımı söyledim ancak sistemde görünmediğini, bunu...

BeIN Connect üzerinde 1025516792 numaralı üyeliğime ilişkin başlatılan icra dosyasındaki borcumu 12 Temmuz 2026 tarihind...e tek seferde ve eksiksiz olarak ödedim. UYAP Vatandaş Portalı üzerinden yaptığım kontrolde dosyanın “ödeme nedeniyle kapalı” olduğu açıkça görülmektedir. Buna rağmen müşteri hizm...

3 Temmuz 2026 tarihinde, 1 yıldır kullanmakta olduğum Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek üzere müşteri hizmetlerini ara...dım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin yaptığı yeni teklifi kabul ederek 5.906,57 TL ödemeyi telefon üzerinden gerçekleştirdim ve görüşmeyi sonlandırdım. Aradan yaklaşık yar...

Digiturk’e abone olurken sözlü olarak 630 TL aylık ücret üzerinden onay verdim. Ancak daha sonra herhangi bir yazılı vey...a sözlü bilgilendirme yapılmadan, iznim ve bilgim dışında aylık tutarın 750 TL’ye çıkarıldığını fark ettim. Ödemelerim banka ekstrelerimde ve Digiturk faturalarımda bu şekilde yans...

Digiturk’e ilk kurulum için bugün 15:00–20:00 saat aralığına randevu verildi ve tarafıma SMS ile de bu saatler yazılı ol...arak iletildi. Biz de iş programımızı bu saat aralığına göre ayarlayıp özellikle bu zaman diliminde müsait olacak şekilde plan yaptık. Buna rağmen sabah 10:00–12:00 arasında gelec...

28922424 üyelik numarası ile başka bir tarifeden cayarak Digiturk abonesi oldum. Abonelik sırasında, Türk Telekom hattım...dan caymam nedeniyle yansıtılan 1.952,26 TL tutarındaki cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı bilgisi verilmişti. Bu nedenle Türk Telekom ile olan taahhüdümü sonlandırd...

Digiturk’ten 12 aylık paket satın almıştım. Süre dolmadan önce online işlemler üzerinden paketin yenilenmemesini seçtiği...mi hatırlıyorum. Ancak bugün sisteme girdiğimde yaklaşık 1.700 TL tutarında güncel bir fatura ile karşılaştım. Ben aynı hizmeti 1 yıllık 4.300 TL’ye yenilemeyi planlarken, taahhüt ...

Digiturk’ten eğlencenin yıldızı internet paketi satın alırken bana, bu paketi aldığım için bir yıl boyunca Yıldız Dolu p...aketinin hediye edileceği söylendi. Ben bu aboneliği özellikle maç ve Lig TV paketleri için tercih ettim; ancak sonrasında hediye edileceği söylenen paket yerine, maç paketleri har...

Digiturk üzerinden 50 Mbps hızında internet paketi için anlaşma yaptım; ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana yakl...aşık üç ay boyunca 15 Mbps’in üzerinde hız alamıyorum. Anlaşmada belirtilen hız ile tarafıma sunulan hizmet arasında ciddi bir fark bulunuyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri ...

1017060602 numaralı aboneyim. 15.05.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla taraftar paketimin yıllık ye...nilemesini yaptım. Eski paketimin süresi 21 Eylül’e kadar devam ettiği için, o dönem bana yeni kampanya olarak yıllık taahhütlü 7.908 TL’nin 12 taksit halinde, aylık 659 TL olarak ...