Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk'ten internet ve maç yayını aldım. İnternetim gitmişti. Müşteri hizmetlerini aradım, yeniden kurulum yapmam gere...kti. Modemin markasını sordular, ben Telekom dedim; ancak uzun süre denedik, kurulumu yapamadık. Hatlarda sorun olabilir denildi. Teknisyen için kayıt oluşturdum. Dışarı hatta bakt...

Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım ancak bir haftadır kurulum ve hizme...t alma sürecinde oyalanıyorum. Geçtiğimiz cumartesi günü için kurulum rande...

Digiturk Spor paketi aboneliğimiz için 18 Ağustos’ta sözleşme yenilemesi yapıldı. Yenileme öncesinde kontrat yenilensin ...diye neredeyse her gün defalarca arandık, adeta peşimizi bırakmadılar. Ancak sözleşme yenilendikten sonra değişim için geleceklerini söylemelerine rağmen aradan koca 2 hafta geçti,...

Digiturk modül talebim için 31.08.2026 tarihinde saat 15:00’ten sonrası için randevu verildi ve telefonuma teknik servis... randevusunun oluşturulduğuna dair SMS de geldi. 31.08.2026 günü saat 12:30 civarında teknik servis numarasından arandım, telefondaki ses “sizi aktarıyorum” dedi, tam o sırada tele...

20.08.2026 tarihinde Digiturk internet hizmetine abone oldum ancak aradan 1...1 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Kurulum için ne g...

Digiturk spor paketi abonesiyim. 8 Temmuz tarihinde daha önce taahhütsüz olarak çıkan iki faturamı sormak için müşteri h...izmetlerini aradım. Bu iki faturanın taahhüt yenilersem iptal olup olmayacağını özellikle sordum ve bana faturaların iptal edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yenil...

Digiturk aboneliğimi sonlandırarak TurkNet’e geçiş yaptım. Abonelik iptali sırasında tarafıma kullandığım modem/cihazın ...iade edilmesi gerektiği, hangi tarihe kadar ve nereye teslim etmem gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle cihazın iade edilmesi gerektiğini bilmediğim için...

Bein Connect üzerinden yaklaşık bir ay önce, Temmuz ayının sonunda Süper Li...g tüm maçlar ve sınırsız internet içeren paketimi bir yıl daha uzattım. Müş...

Digiturk üzerinden tarafıma yanlış internet paketi tanımlandığı için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yanlış p...aket nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim ve iptal işlemi sırasında hiçbir ücret talep edilmeyeceği, sadece modemi iade etmem gerektiği müşteri temsilcisi tarafından açıkça söylend...

Bein Connect aboneliğim sözleşmemin bitmesine kısa bir süre kala aranarak yenilendi. Görüşme sırasında bana kampanyadan ...yararlanabileceğim söylendi. Aynı paket üzerinden devam edeceğimi düşünerek üyeliğimi yenilemeyi kabul ettim. Ancak yenileme işleminden sonra paketimi kontrol ettiğimde, artık Süp...

Digiturk’ten yıldızlarla dolu paketi 30 Ağustos pazar günü satın alırken kurulumun 1 ila 3 iş günü içinde yapılacağı bil...gisi verildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım ancak daha sonra yapılan telefon görüşmesinde kurulumun ancak 12 Eylül cuma günü yapılabileceği söylendi. Satın alma aşaması...

Digiturk’te uzun süredir devam eden Yıldız Dolu paket üyeliğim varken 03.07.2026 tarihinde arandım ve üyeliğimin yenilen...mesi için aylık 349 TL ödemeli, toplam 4.158,50 TL’lik faturanın 12 takside bölünerek alınacağı söylendi. Bu şartlarda kabul ettim, kredi kartımı hazırladım; ancak sistemde kayıtlı...

Digiturk evde internet aboneliğim kapsamında Giresun Merkez Aksu Mahallesi’ndeki adresimde 28’inden bu yana “bölgesel ar...ıza” denilerek internet bağlantım tamamen kesik durumda. Üç gündür evde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşt...

Digiturk ev interneti için 100 Mbps’lik paket üzerinden haziran ayının sonunda müşteri temsilcisi ile yaklaşık 790 TL be...delle taahhütlü anlaşma yaptım. Buna rağmen temmuz ve ağustos dönemlerini kapsayan faturalarım taahhütlü tutar yansıtılmadan, normal bedel üzerinden kesildi ve her iki ayda da yakl...

Digiturk spor paketi üyeliği için yaklaşık 20–25 gün önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana spor pak...eti için aylık 349 TL ücret bilgisi verildi. Mevcut üyeliğimi daha önce dondurmuştum, tekrar başlatmak için görüştüğümde önce onay verdiler, tam o sırada kendi hatları koptu ve gör...

Digiturk’ten sadece internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 45 gündür gün içinde rastgele internet kesintileri yaşıyorum. İn...ternete bir bağlanıyor bir kopuyor, çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım ve 211183424 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Görüşmeler...

Digiturk’ten 4K uydu yayını için paket satın aldım ancak bana verilen uydu alıcısı sadece HD yayın destekliyor. Cihazın ...üzerinde de HD ibaresi bulunuyor ve bu nedenle aldığım 4K paketten faydalanamıyorum. Bu süreçte TV ile uydu arasındaki kablo için 1.800 TL, servis için 700 TL ve ayrıca ayda 60 TL...

24.08.2026 tarihinde 0212 945 71 73 numaralı hattan Digiturk tarafından arandım. Görüşmede sınırsız internet ve Bein Con...nect uygulaması üzerinden Süper Lig’deki tüm takımların maçlarını izleyebileceğim bir paket için 629 TL aylık ücretle anlaşmaya vardık ve bu şartlarla abonelik onayını verdim. Bug...

Digiturk ile sözleşme yenilemesi yaparken Sporun Yıldızı paketinin 1 yıl boyunca 99 TL olacağı özellikle belirtilmişti. ...Görüşme sırasında fiyatın değişip değişmeyeceğini birkaç kez sormama rağmen, kesin olarak 1 yıl boyunca aynı kalacağı söylendi ve buna güvenerek onay verdim. Ancak Ağustos ayında ...

Digiturk üzerinden 27 Ağustos tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresimi yanlış yazmışlar ve ...kurulum için gelen ekip adres hatalı olduğu için işlemi gerçekleştiremedi. Başvuru yapılırken “aynı gün kurulum” denmesine rağmen şu anda 3 gündür internetsizim ve mağdur durumdayı...

Digiturk’ten yaklaşık 1 ay önce 33 megabit hızında internet paketi için başvuruda bulundum. Aradan geçen süreye rağmen e...vime hâlâ internet kurulumu yapılmadı. Son olarak bu pazar günü kurulum ekibinin geleceği bilgisi verildi ancak yine kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli...

Digiturk üzerinden 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru tarihimi 30 Temmuz olarak verdim ve 429 TL üzerinden anla...şmamız vardı. Başvurudan sonra 06.08.2026 tarihi için teknik servis randevusu SMS ile tarafıma iletilmesine rağmen ne gelen oldu ne de kurulum yapıldı. Üstelik ben herhangi bir ipt...

Digiturk’ün Milli Savunma Bakanlığı kampanyası kapsamında “Avrupa’nın Yıldızı” paketiyle uzun süredir aboneliğim bulunuy...or. 03.07.2026 tarihinde, kampanya sürem dolacağı ve fiyatlarda yenileme olacağı gerekçesiyle arandım ve bana özel indirimli bir teklif sunulduğu söylendi. Bu görüşme sonucunda taa...