Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Haziran 2026’da Digiturk ile yaptığım sözleşme yenilemesinde, müşteri temsilcisi bana 699 TL üzerinden paketime devam ed...ebileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek sözleşmemi yeniledim. Ancak yenilemeden yaklaşık bir ay sonra 2.800 TL tutarında fatura çıkarıldı, sonraki ayda ise 1.200 TL fatura yansıt...

Digiturk TV paketi taahhüdümün yenilenmesi ve yaptığım ödemenin sisteme işlenmemesi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşma...k istiyorum. 27 Ağustos 2026 tarihinde VakıfBank üzerinden Digiturk adına 4.285,77 TL tutarında, 12 taksitli bir ödeme gerçekleştirdim. Bu ödemeyi, Digiturk üyeliğimin taahhüt yeni...

Digiturk’te taraftar paketi kullanıyordum ve aylık 129 TL ödüyordum. Bu ay paket ücretinin hiçbir onayım olmadan ve aşır...ı şekilde 549 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Bu fiyata onay vermediğim için üyeliğimi iptal ettim. Sözleşme sürecinde böyle bir artış olacağına dair açık ve makul bir bilgilendirme...

Digiturk internet aboneliğimiz için İstanbul Pendik Gözdağı’ndaki adresimizde yaklaşık 15 gündür hiç internet hizmeti al...amıyoruz. Evde internet olmadığı için kendi telefonumdaki internet hakkım da tamamen bitti ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre içinde neredeyse 2 günde bir müşteri h...

27 Ağustos’ta Bursa Süper Lig paketi kapsamında 450 TL ödeyerek Digiturk uydu alımı yaptım. Satış esnasında, uydu kurulu...mum yapılmadan önce de Bein uygulaması üzerinden maçları izleyebileceğim özellikle söylendi. Ancak Bein Connect uygulamasına girdiğimde “Üyelik ya da şifre bilgisi geçersiz, üyelik...

1021188468 numaralı Digiturk Yıldız Dolu Paket üyesiyim. Yıldız Dolu Paketimin bitmesine henüz 3 ay varken paketimi yeni...lemek istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana fiyatta indirim yapıldığı söylendi ve bu bilgiye güvenerek kredi kartımdan ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak mobil bankac...

Digiturk’e yaklaşık bir ay önce yeni üye oldum. Abonelik için beni arayan görevli, telefonda bana tüm liglerin ve maçlar...ın olduğu bir paket verileceğini, bütün maçları izleyebileceğimi söyledi. Bu anlatıma güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak daha sonra öğrendim ki bana “Avrupa’nın Yıldızı” adlı p...

21 Ağustos tarihinde Digiturk aboneliği için başvuru yaptım ve kurulumun 1–...2 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ha...

Digiturk aboneliğim sırasında bana, yeni sezonu da kapsayan taraftar paketini içeren bir paket sunuldu ve ben de bu bilg...ilendirme doğrultusunda abonelik yaptırdım. Ancak daha sonra, ağustos ayında pakette bir sorun olduğunu fark ettim ve şu an tarafıma, mevcut ücret içinde taraftar paketinin yer alm...

Digiturk’ün Instagram reklamları üzerinden 29–30 Temmuz 2026 tarihinde “Lige Erken Gel Kampanyası” için form doldurdum. ...Ardından beni arayan görevli, Yıldız Dolu paketine aylık 349 TL bedelle abone olabileceğimi söyledi. Telefonda özellikle birkaç kez aylık ücretin net olarak 349 TL olup olmadığını ...

Digiturk’te Eğlenceli Paket kapsamında üyeliğim bulunuyor. Taahhüt yapılırken tarafıma 12 ay boyunca sabit fiyat garanti...si verildi ve aylık faturamın 149 TL olacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek üyeliğimi başlattım; ancak bilgim ve onayım dışında farklı bir paket tanımlaması yapılmış ve Temmuz ayı...

07.08.2026 tarihinde Digiturk’ten Süper Dolu Paketi satın aldım. Satın alma aşamasında paketin Smart TV üzerinden izlene...bilir olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, beın Connect uygulamasına Smart TV üzerinden giriş yapamıyorum. LG Smart TV’de yalnızca beın Connect uygulaması yüklü olduğu için, tod ü...

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk internet ve maç paketini aynı anda içeren bir abonelik aldım. Satış yapılırken bana bütün ...maçların dahil olduğu bir paket ve internetin toplam 740 TL olacağı söylendi. Ancak sonrasında sistemde bana 940 TL'lik, içinde Fener paketi olan farklı bir paket tanımlandığını gö...

Digiturk aboneliğim kapsamında Siverek’te kullandığım HM-9506HD model cihazım yaklaşık 1 aydır arızalıydı. Cihazı kendi ...imkanlarımla Diyarbakır’a götürerek iki farklı bayi/serviste kontrol ettirdim. Her iki yerde de cihazın çalışmadığı ve değiştirilmesi gerektiği açıkça söylendi. Bunun üzerine müşt...

Digiturk’ten 23.08.2026 tarihinde saat 11:24’te 0212 945 37 33 numaralı hattan arandım ve “Yıldız Dolu Paket” için aylık... 349 TL’ye anlaşma sağladık. Görüşme sırasında engelli indiriminin de bu fiyata dahil olduğu özellikle belirtildi ve hemen ardından beın Connect üyeliğim anında aktif edildi. Anca...

Digiturk internet aboneliğimde toplam 4 gün boyunca internet erişimi sağlayamadım. Arıza kaydı açıldığında altyapı kayna...klı olduğunu söyleyip beklememi istediler. Ardından tarafıma SMS gönderilerek teknik sorunun çözüldüğü bildirildi ancak bu mesajdan sonra da 1 gün boyunca internete erişemedim. Bu...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesine yakın müşteri hizmetleri tarafından aranarak pak...etimi yenilemem için 479 TL’lik bir teklif sunuldu. O dönem ödediğim ücret 349 TL olduğu ve bu yeni bedel bütçemi aştığı için bu teklifi kabul etmedim. Bir süre sonra tekrar arandı...

Digiturk beın Sports üzerinden sezon başında Yıldız Dolu paketini bir yıllık olarak peşin şekilde, müşteri hizmetleri ar...acılığıyla mail order yöntemiyle 4–5 bin tl civarında ödeme yaparak satın aldım. Satın alma esnasında özellikle Trendyol Süper Lig paketini almak istediğimi defalarca sordum ve tar...

Bein Sports üzerinden TV kutusu ile Sporun Yıldızı paketi satın almama rağmen bana bu paket dışında farklı bir paket tan...ımlandı ve sadece maçları bir sezonluk hediye olarak verdiler. Maçların başladığı tarihten itibaren hiçbir yayını izleyemiyor olmama rağmen yaklaşık 3 aydır düzenli olarak fatura ö...

Digiturk aboneliğimi daha önce kullandığım paketin süresi bittikten sonra yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda..., bana aynı paketimin daha uygun fiyata tanımlanabileceği söylendi ve bu nedenle teklifi kabul ettim. Eski paketimde Süper Lig maçlarının tamamını izleyebiliyorken, yeni tanımlanan...

Beın Connect üzerinden Digiturk öğrenci yıllık paketi satın aldım. Paketi alırken bilgisayardan da izleyebileceğimi düşü...nüyordum, ancak sonradan öğrendim ki bu paket bilgisayarda geçerli değilmiş. Ücretini ödemiş olmama rağmen bilgisayarımdan izleyemiyorum. Bu durumda paketi iptal etmek veya bilgis...

Digiturk İnternet TV paketi kullanıcısıyım. Başka bir internet firmasında olan aboneliğimden Digiturk’e geçerken, önceki... firmaya ait yaklaşık 1000 TL’lik cezai bedelin Digiturk tarafından karşılanacağı söylenmişti. Aradan 1 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen bu bedel hiçbir şekilde ödenmedi. Her se...