Süper Lig Maçları Pakete Dahil Değil, Yenilenen Abonelikte Haksızlık

Bein Connect aboneliğim sözleşmemin bitmesine kısa bir süre kala aranarak yenilendi. Görüşme sırasında bana kampanyadan yararlanabileceğim söylendi. Aynı paket üzerinden devam edeceğimi düşünerek üyeliğimi yenilemeyi kabul ettim.

Ancak yenileme işleminden sonra paketimi kontrol ettiğimde, artık Süper Lig maçlarının pakete dahil olmadığını gördüm ve şu an Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Üyeliği yenilemeden önce aynı platform üzerinden Süper Lig maçlarını sorunsuz izleyebiliyordum.

Bu konuyla ilgili Bein Connect müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, inceleme yaptıklarını ve herhangi bir aksilik olmadığını söylediler. Fakat bana verilen bilginin aksine şu an Süper Lig maçlarını izleyemediğim için bu açıklamaya kesinlikle ikna değilim.

Üyelik yenileme görüşmesinde tarafıma verilen bilginin dikkate alınmasını, o görüşmede anlatılan koşullara uygun şekilde paketimin Süper Lig maçlarını kapsayacak biçimde düzeltilmesini ya da aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.