Kurulum Yapılmadı, Başvurum İptal Edildi Ve Fiyat 429 TL'den 679 TL'ye Çıkartıldı

Digiturk üzerinden 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru tarihimi 30 Temmuz olarak verdim ve 429 TL üzerinden anlaşmamız vardı. Başvurudan sonra 06.08.2026 tarihi için teknik servis randevusu SMS ile tarafıma iletilmesine rağmen ne gelen oldu ne de kurulum yapıldı. Üstelik ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadığım halde, firma kendi kendine başvurumu iptal etmiş.

Başvuru sürecinde Digiturk’e mevcut internetimi iptal ettirip ettirmemem gerektiğini sordum, eski internetimi benim iptal ettirmeyeceğimi, başvuru yapılınca otomatik olarak iptal olacağını söylediler. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim; ancak kurulum yapılmadığı gibi, yaklaşık bir ay boyunca internetsiz kalarak hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Şu anda ise tekrar kurulum yapılması için, bunun “sıfırdan satış” olduğunu söyleyerek, ilk anlaştığımız 429 TL yerine 679 TL talep ettiklerini ifade ediyorlar.

Ben başvurumu iptal etmediğim ve mağdur edilen taraf ben olduğum halde, zamlı fiyattan yeniden ücretlendirilmek istemiyorum. Bilecik, Bozüyük, 4 Eylül Mahallesi, 887. Sokak No:4 Kat:5 Daire:9 adresimde, ilk anlaştığımız tutar olan 429 TL üzerinden, en geç bir hafta içinde internet kurulumumun yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.