Cihaz İade Bilgilendirmesi Yapılmadığı İçin Ücret İptali Talebi

Digiturk aboneliğimi sonlandırarak TurkNet’e geçiş yaptım. Abonelik iptali sırasında tarafıma kullandığım modem/cihazın iade edilmesi gerektiği, hangi tarihe kadar ve nereye teslim etmem gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu nedenle cihazın iade edilmesi gerektiğini bilmediğim için cihazı muhafaza etmedim ve elden çıkardım. İptal sürecinde tarafıma gerekli bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen cihaz bedelinin faturaya yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Cihaz bedeli adı altında yansıtılan bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir cihaz bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca cihaz iade yükümlülüğü ile ilgili olarak, abonelik iptali sırasında tarafıma yapıldığı iddia edilen bilgilendirmenin kayıtlarını ve bu talebin dayanağı olan sözleşme maddesinin tarafıma iletilmesini rica ediyorum.

Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde itiraz hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.