İzin Günüm Boşa Gitti Açık Görünen Bayiler Kapalı Ve Telefon Desteği Yok

Digiturk / Bein Connect cihaz iadesi için izin günümde İstanbul Şişli ve Kağıthane bölgesinde internetten açık görünen dört farklı bayiye gittim, ancak hepsinin kapatılmış olduğunu gördüm. Kapıda net bir bilgilendirme yoktu ve hangi noktaya gideceğim konusunda tamamen mağdur kaldım.

İlgili bayilere gitmeden önce internette yer alan bilgilere güvenerek çıktım, ayrıca yönlendirmelerde de internetten bakmam söyleniyor. İnternette açık görünen noktalara gidip kapalı ve kapatılmış olmalarını görmek hem zaman hem de emek kaybına sebep oldu, üstelik bunun için tek izin günümü harcadım.

Telefonla da kimseye ulaşamıyorum, çağrı merkezine bağlanmak ve net bilgi almak mümkün olmuyor, telefonlara bakılmıyor. Cihaz teslimi gibi basit bir işlem için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak ve hiçbir muhatap bulamamak kabul edilebilir değil.

Cihaz iadesini sorunsuzca yapabileceğim, gerçekten açık ve aktif bir bayi adresinin tarafıma net şekilde bildirilmesini, internet ve diğer kanallardaki bayi bilgilerinin güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.