550 TL Anlaşmalı Pakette 9 Bin TL Hatalı Çekim Ve Hemen İade Talebi

09.07.2026 tarihinde saat 12:06’da Konya ili için Digiturk Yıldız Dolu Paketi hakkında yaptığım görüşmede, E**** Hanım ile 12 ay taahhüt karşılığında aylık 550 TL üzerinden anlaşma sağladım. Buna göre toplamda 6.600 TL ödeyeceğimi bilerek onay verdim.

Ancak ertesi gün kuruluma gelen görevli, bankamatik kartımı pos cihazına taktı ve 12 aylık ücret olarak bu kez yaklaşık 9 bin tl çekildi. Yani benden 550 TL * 12 ay (6.600 TL) yerine 750 TL * 12 ay tutarında, 9.058,94 TL civarında bir ödeme alınmış. İşlem esnasında görevli, ne kadar çekildiğini kendilerinin göremediğini söyledi, ben de telefonda 550 TL * 12 ay olarak anlaştığımdan emin olduğum için kartımı uzattım. Daha sonra mobil bankacılık uygulamamdan baktığımda benden 9 bin tl’nin üzerinde para çekildiğini fark ettim.

Bu işlem Sözleşme No: uba1516523 üzerinden gerçekleştirildi. Tarafıma telefonda verilen fiyat ile pos cihazından çekilen tutarın birbirini tutmaması hem üzücü hem de güven sarsıcı bir durum oluşturdu. Aynı dönem içinde Yıldız Dolu Paketi’nin Konya ili için kredi kartına aylık 550 TL olarak sunulduğu hem yaptığım sesli görüşmede hem de Digiturk’ün resmi internet sitesinde açıkça belirtilmiş durumdadır.

Paketimin Yıldız Dolu Paketi olarak devam etmesini, ancak anlaştığım 550 TL * 12 ay üzerinden olması gereken toplam 6.600 TL ile çekilen yaklaşık 9 bin tl arasındaki farkın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fazla çekilen tutarın hesabıma geri yatırılarak bu hata ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.