to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 4.089 TL Fatura Artışı Ve Bildirim Eksikliği
Digiturk’ün Sporun Yıldızı ve internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir yaklaşık 1.139 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak son gelen faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4.089 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm ve son ödeme tarihi 16.09.2026 olarak belirtilmiş.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün bittiği ve bu nedenle faturamın bu kadar yüksek geldiği söylendi. Fakat taahhüdümün biteceğine dair ne telefonla arandım ne de SMS veya herhangi bir kanal üzerinden bilgilendirme yapıldı. Haberim olmadan, onayım alınmadan bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Taahhüt bitimi konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, son faturamda yansıtılan 4.089 TL ile önceki düzenli faturam olan 1.139 TL arasındaki farkın iade edilmesini, faturamın taahhüt dönemindeki tutar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Faturamda 4.089 TL görüp, taahhüt bitimi hakkında bilgilendirilmediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri yüksek tutarı açıkladı fakat henüz bir çözüm veya iade almadım.
