to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumun Bir Ay Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık bir ay önce Digiturk aboneliği başlattım ve kurulumun en geç 3 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ evime kurulum için gelen olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda başka bir birime aktarıldım ve her seferinde sadece yoğunluk olduğu, kuruluma gelineceği söyleniyor; fakat somut bir adım atılmıyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de yaşanan gecikme ile ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.
Digiturk’ten, aboneliğimin başında taahhüt edilen kurulumun derhal gerçekleştirilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu kadar uzun gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kurulumun bir ay gecikmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu yaşadım. Kurulumun yapılmasını ya da aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum, ancak kimseye ulaşamıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
