Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk’ten bc Öğrenci Yıldız paketi satın aldım. Satış sırasında telefondaki temsilciden özellikle paket içeriği ve ku...llanım koşulları hakkında detaylı bilgi istedim; ancak Smart TV’de izleyemeyeceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu eksik bilgilendirme sonucunda aldığım paketi Smart T...

Digiturk spor paketi aboneliğim bittikten sonra indirim yapılır umuduyla müşteri hizmetlerinden aranmamı bekliyordum. Bi...rkaç kez arandım ancak kayda değer bir indirim sunulmadığı için devam etmedim. Buna rağmen üyeliğimin bitişinden sonraki yalnızca 3 günlük süre için 1028787893 numaralı aboneliğime...

2 Ağustos tarihinde Digiturk Spor paketi için üyelik başvurusunda bulundum. Başvuru sonrası bana, kurulumdan önce teknik... servisin 0212 473 73 99 numaralı hattan arayacağına ve çağrıyı yanıtlamam gerektiğine dair bir mesaj gönderildi; ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir ek uyarı veya olumsuz bilgi...

Digiturk ile yaptığım görüşme sonucu yaklaşık 300 TL karşılığında hem takımımın maçlarını izleyebileceğim hem de sinema ...ve TV kanallarını kapsayan bir paket için anlaşma sağladım. Ardından tarafıma kurulum ve beın Connect hesabı oluşturma linklerini içeren SMS’ler gönderildi. SMS’lerde yer alan lin...

Digiturk beın Connect spor paketi üyeliğimi 20 Mart 2026 tarihinde saat 04.10 civarında iptal etmek için müşteri hizmetl...erini aradım. Görüşmede bana herhangi bir borcumun olmadığı, cayma bedeli ödemeyeceğim ve tüm borcumu ödedikten sonra üyeliğimin iptal edileceği açıkça söylendi. Ben de o tarihte t...

14.08.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Digiturk’ten telefon üzerinden Süper Lig paketi için işlem yaptım. Ödemeyi kur...ulumdan sonra yapacağım söylendi, kurulum gerçekleşene kadar da mobil uygulamadan giriş yapabileceğim ifade edildi. Ancak mobil uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamadım ve hizmet ...

Digiturk’e yeni üyelik yapmak için internet üzerinden 350 TL olarak gördüğüm kampanya formunu doldurdum. Formu gönderdik...ten sonra Digiturk genel merkezden arandım; ancak telefonda bana aynı paket için 580 TL fiyat verildi. İnternette ve farklı reklam mecralarında 350 TL olarak gösterilen bir kampan...

Digiturk’te kayınvalidem adına 29.04 tarihinde 1031908973 numaralı abonelik ile Sporun Yıldızı paketi için talepte bulun...dum. Talep oluştururken özellikle uydu alıcılı Sporun Yıldızı paketi istediğimi belirttim. Ancak telefon görüşmesi sırasında ne konuşulduğunu birebir bilememekle birlikte, uydu alı...

Digiturk’ten 16 Temmuz’da internet başvurusu yaptım, 23 Temmuz’da ekip eve gelip bağlantı için sözleşme imzalattı. Ancak... bağlantı sırasında teknik bir sorun olduğunu, interneti bağlayamadıklarını söylediler. Kullanılan modem Digiturk’e ait değildi, eski internet sağlayıcımın modemiydi. Aynı gün, 23 ...

Digiturk'ün yaklaşık 10 yıllık üyesiyim. Bu yıl fiyat politikasından dolayı yenileme yapmayı düşünmüyordum. Bu nedenle t...emmuz ayında biten üyeliğimi uzatmadım. 06 Ağustos tarihinde arandım ve Yıldız dolu paket için son bir teklifte bulunuldu. Ben de bu teklifi kabul ederek üyeliğimi uzattım. Ardında...

Digiturk, daha taahhüdüm devam ederken yaklaşık 2–2,5 ay önce beni arayarak bir teklif sundu. Görüşmede kamu personeli o...lduğumu belirtip kamu indirimi almak istediğimi söyledim. Bana hem kamu indirimi yapılabileceği hem de kredi kartına taksitlendirmenin mümkün olduğu açıkça söylendi. Ancak kamu kar...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğimde taahhüt sürem devam ederken yeni bir kampanyadan yararlanmak istedim ancak t...aahhüdüm bitmediği gerekçesiyle başvurum alınmadı. İptal talebiyle görüştüğümde de yine taahhüdümün henüz bitmediği tarafıma iletildi. Buna rağmen yaklaşık 10 gün sonra tekrar ara...

Digiturk ile 12 aylık sözleşme yaptım ve bu süre dolduktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmad...an Ağustos 2026 dönemi için 1.498,65 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sözleşmem bitmesine rağmen paket yenilemesiyle ilgili önceden haberdar edilmedim. 12.08.2026 tarihinde paket y...

Digiturk internet müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut ev internet aboneliğimin bitmek üzere olduğu, kamu perso...nellerine yüzde 35 indirimli olarak aylık 500 TL’ye sabit fiyatlı internet kampanyası olduğu söylenerek ikna edildim. Bunun üzerine bitmek üzere olan internet aboneliğimi başka bir...

0540********15 iletişim numarasıyla Digiturk ile yaptığım abonelik görüşmesi sonrasında üyeliğimin kurulumu için teknik ...ekip ile randevu oluşturuldu ve 10.08.2026 tarihi için kurulum planlandı. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bu randevu ve abonelik talebim iptal edilmiş. Ben durumu ancak...

07.08.2025 tarihinde Digiturk’ten spor paketi üyeliği başlattım. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisine özellikle 12 ay d...olduktan sonra üyeliğimin otomatik yenilenip yenilenmeyeceğini sordum, bana açıkça rızam olmadan yenilenmeyeceği söylendi. Üyeliğimin bitimine yaklaşık bir ay kala tekrar arandım v...

02.08.2026 tarihinde Digiturk kutu kurulumu için başvuruda bulundum ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ kuruluma g...elinmedi. Kurulum adresi Tekirdağ Kapaklı’dadır ve özellikle 10.08.2026 tarihi için kurulum sözü verilmesine rağmen bu söz de tutulmadı. Bu süreçte Twitter üzerinden defalarca kez...

13 Ağustos 2026 tarihinde 0212 945 09 18 numaralı telefondan Digiturk adına tarafım aranmıştır. Görüşme sırasında Digitu...rk aboneliğimle ilgili işlem yapılacağı söylenmiş, bu kapsamda benden T.C. kimlik numaram istenmiş ve ben de paylaşmış bulunmaktayım. Ardından hattıma SMS ile bir doğrulama kodu gö...

Digiturk internet aboneliğimi, evi taşıyacağım için yeni adrese nakil talebinde bulunarak devam ettirmek istedim. Ancak ...yeni adresimde altyapı sıkıntısı olduğu ve bu nedenle hizmet verilemeyeceği söylendi. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu durumda cayma bedeli yansıtılmadan iptal edebilece...

Digiturk Connect Sporun Yıldızı paketi aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. İptal talebimden sonra birkaç kez fa...rklı numaralardan arandım ve her seferinde farklı fiyatlar sunuldu. Son olarak 0212 310 55 57 numaralı hattan arandım ve müşteri temsilcisi önce bir paket için 409 TL, ikinci paket...

11.08.2026 tarihinde Digiturk’ten Yıldız Dolu Spor paketi için üyelik başvurusu yaptım. Üyelikten önce özellikle kurulum... için hafta içi akşam 19.30–20.00 saatlerinde veya cumartesi günü hizmet verilip verilmediğini sordum ve bu saatlerde kurulum yapılabileceği teyit edildiği için üyeliği oluşturdum....

16.07.2026 tarihinde 1029233177 üye numarasıyla Digiturk Yıldız Dolu Paketi üyeliğimi, kamu personeli indirimimle birlik...te 12 ay boyunca her şey dahil aylık 299 TL olacak şekilde telefon üzerinden yeniledim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, tüm vergiler dahil sadece 299 TL ödeyeceğim açıkç...