to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te Taahhüt Edilen 350 TL Ücretine Uymama Ve İstenmeyen Paket Eklenmesi
Digiturk ile geçen sene taahhüdüm bittikten sonra 1 yıllık Sporun Yıldızları paketini satın aldım. Bu paketi tek başına kullanamayacağımı, mutlaka yanında ek bir paket daha almam gerektiğini söyleyerek beni ek paket almaya yönlendirdiler. İstemeyerek de olsa ek paketi de aldım.
Daha sonra tekrar aranarak 1 yıl boyunca ayda 350 TL ödeyerek Sporun Yıldızları paketi kapsamında Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendi ve ben de bu şartla kabul ettim. Ancak üzerinden sadece yaklaşık 3 ay geçmişken bu ay için Eylül dönemi faturam 700 TL olarak geldi. Ek paketimin bittiği, bu nedenle fiyatın yükseldiği ve tekrar ek paket almam gerektiği söylendi. Üstelik özellikle istemediğim halde Avrupa Yıldızları isimli farklı bir paket de tanımlanmış görünüyor.
Ben Digiturk ile 1 yıl boyunca ayda 350 TL ödeyeceğim şeklinde taahhüt verildiğini düşünürken, sonradan haberim ve onayım olmadan paket içerikleri ve tutar değiştirilmiş, istemediğim bir paket eklenmiştir. Abonelik bilgilerim 0534*****66 numarası üzerinden görüntülenebilmektedir.
Digiturk’ten, bana ilk söylenen şartlar doğrultusunda 1 yıl boyunca ayda 350 TL üzerinden Sporun Yıldızları paketimi kullanmak istiyorum. Eylül ayında yansıtılan 700 TL’lik faturanın düzeltilmesini, istemediğim Avrupa Yıldızları paketinin iptal edilmesini ve ilerleyen aylarda da taahhüt edildiği gibi 350 TL dışında bir ücret çıkarılmamasını talep ediyorum.
Digiturk ile 1 yıllık Sporun Yıldızları paketini satın aldım, ek paket zorunlu kılındı ve istemediğim Avrupa Yıldızları paketi eklendi. 3 ay sonra fatura 700 TL'ye çıktı, geri dönüş alamadım ve şirketin ilgisini olumsuz değerlendiriyorum; işlerine geldiğinde sıkça arıyorlar, gelmediğinde ise iletişime geçmiyorlar.
