Esnaf Paketi İnternet Bağlantısı Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk esnaf paketi aldım, yaklaşık on gün önce televizyon kurulumu yapıldı ancak internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Kurulum için gelen ekip, televizyonu geçen cuma bağladı ve internetin pazartesi günü bağlanacağını söyledi fakat o günden bu yana hiçbir işlem yapılmadı.

Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum, telefonlara yanıt alamıyorum. İşletmemde interneti kullanamadığım için hem iş akışım aksıyor hem de aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

İnternet bağlantımın bir an önce yapılarak aldığım esnaf paketinin tam olarak aktif edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.