Kurulum Gecikmesi Ve Randevu Sorunları

Digiturk ile aboneliğim başlatılmasına rağmen kutu kurulumu bir türlü yapılmıyor. Kurulumu geçen cumartesi için talep etmiştim, en geç 1 hafta içinde gelecekleri söylendi fakat üzerinden 2 hafta geçti, halen gelen olmadı. Buna rağmen çalışma saatleriyle uyumsuz zamanlarda telefonla aranıyorum ve sanki 24 saat evde olmak zorundaymışım gibi davranılıyor, bu durumdan çok rahatsızım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun teknik servise yönlendirildiği söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de randevu için net bir dönüş sağlanıyor. Kurulum yapılmadan abonelik başlatılmış durumda ve ben hizmet alamadığım halde bekletiliyorum.

Kurulumun acilen yapılmasını, çalışma saatlerime uygun net bir randevu verilmesini ve bu süreçte mağdur edilmemem için gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.