Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Geçen sezon ligi izleyebilmek için Eylül ayında Digiturk’e üye oldum. Sezon bittikten sonra aboneliğimin de sona erdiğin...i düşünüyordum. Bugün telefonuma gelen mesajla, adıma 1029089028 numaralı üyelik üzerinden 2.149,45 TL tutarında fatura kesildiğini öğrenince büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşa...

Digiturk’e yeni abone olurken kurulum ücreti ve modem ücreti ödemeyeceğim ve aylık 629 TL taahhütlü fiyat üzerinden hizm...et alacağım şeklinde açıkça taahhütte bulunuldu. Buna rağmen Eylül 2026 dönemi için tarafıma 1.509,40 TL tutarında fatura çıkarılmış ve bu faturada kurulum/modem ücreti yansıtıldığ...

Digiturk’ün taraftar paketi aboneliğini yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra taahhüdüm bittiği için 21.08.2026 tarihinde mü...şteri temsilcinizle görüşerek iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum ve müşteri temsilciniz tarafından bana cayma bedeli yansım...

Eşimle birlikte evden çalışıyoruz ve uzun süredir Turkcell internet kullanırken hiçbir ek paket almadan, bağlantı sorunu... yaşamadan memnuniyetle hizmet alıyorduk. Digiturk tarafından aranarak daha avantajlı fiyata, en az Turkcell kadar iyi internet hizmeti sunacaklarını, aynı kalitede hizmet alacağım...

15 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk üyeliğimi müşteri temsilcisi ile yaptığı...m telefon görüşmesi üzerinden, sözleşmemin son günü olması nedeniyle herhan...

Digiturk’ten kurulum talebinde bulunmama rağmen yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Başvurumun alındığı... ve kurulum randevusu için aranacağım yönünde SMS aldım, sadece bir kere arandım ve “5 dakikaya gelip kurulum yapacağız” denildi. Ancak bu arama öncesinde bana herhangi bir bilgi v...

7 Eylül 2026 tarihinden bu yana internet hizmetinden yararlanamıyorum. Apartmanımızdaki ana kutunun fiber altyapıya geçi...rilmesi nedeniyle mevcut modemimizin uygun olmaması üzerine, Digiturk tarafından fiber modem kurulumu yapılması ve fiber kablonun daire içerisine alınması gerekiyordu. 9 Eylül’den...

Digiturk internet hizmeti için yaptığım başvuruda kurulumu en geç 48 saat içinde yapacaklarını belirttiler. Ancak bu vaa...de rağmen kurulum 48 saat içinde yapılmadığı gibi, sonrasında da sürekli bir gün sonrasına randevu verilerek süreç uzatıldı ve günlerdir bağlantım kurulmadı. Başvuru sonrasında ge...

Ekli faturamda 100 MBS internetin 50 MBS e düşürüldüğü gözüküyor. Geçen sene 50 MBS olan internetimi kampanya falan diye...rek 100 MBS'e çıkardılar. Sonra geçen hafta Ağustos 11'ydi sanırım faturamı ödemek için sisteme girdiğimde 5.025,84 TL'lik bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Digiturk aboneliğimi iptal etmek için başvurduktan sonra tarafıma “iptal talebiniz ulaştı, en kısa sürede bilgilendirece...ğiz, herhangi bir ücretlendirilmeye tabi olmayacaksınız” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen yaklaşık 10 gün boyunca her gün arandım, iptali iptal etmem için ikna edilmeye ...

Taahhütlü bir şekilde Digiturk taraftar paketi kullanıyordum. Taraftar paketinin taahhüdü bitmek üzereyken müşteri hizme...tlerini arayarak. Paket seçeneklerini sorduğumda bana internet artı bütün maçları 500 TL'ye izleyebileceğimi söylediler. Yani interneti 500 TL'ye bağlatıp yanında bütün maçların he...

Digiturk’ten yaklaşık bir ay önce spor paketi üyeliği başlattım. Üyelik yapılırken cihazın kurulumu için ekiplerin adres...e geleceği ve bağlantının kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana her seferinde “bugün, yarın geleceğiz” denilerek oyalanıyorum ve bir aydır kurulum yapılmadığı içi...

Digiturk’e ait 1029213926 numaralı TV üyeliğim kapsamında tarafıma SMS ile bildirilen 1.600,84 TL tutarındaki borca ve b...u borca ilişkin gecikme bildirimi yapılmasına itiraz ediyorum. 07.09.2026 tarihinde gelen SMS’te, herhangi bir açıklama yapılmadan bu tutarda bir faturanın son ödeme tarihinin geçt...

Digiturk’ten önce TV+internet paketi satın aldım, ancak bu pakette sadece televizyon bağlandı, internet için de birkaç g...ün içinde ayrı bir servis geleceği söylendi. Daha sonra ise aslında yalnızca TV hizmeti aldığım, internetin pakete dahil olmadığı ifade edildi. Bunun üzerine bu aboneliği iptal ede...

Digiturk’te aylık 850 TL olarak devam eden üyeliğime ek bir spor paketi tanımlattıktan sonra, mevcut tarifemin bozulduğu... gerekçesiyle tarafıma 3.560 TL civarında çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Ağustos ayına ait bu yüksek faturayı görünce ciddi bir mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili müşteri hizme...

Digiturk abonesi olarak yaklaşık bir aydır yaşadığım fatura sorununu yazmak istiyorum. Faturasını ödediğim dönemin bir s...onraki ayında tekrar ücretlendirme yapıldı ve ağustos ile eylül aylarında mükerrer olarak ücret yansıtıldı. Ağustos ayı faturam yaklaşık 699 TL, eylül ayı için ise Digiturk tarafın...

Digiturk be'in Connect Spor Yıldız paket üyeliğim 15.08.2026 tarihinde sona eriyordu ve ben herhangi bir yenileme ya da ...devam talebinde bulunmadım. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.885,48 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı ve bugün gelen SMS ile bu durumu öğrendim. 14 Ağu...

Digiturk İnternet aboneliğim kapsamında Spor Süper Lig paketimi bu sezon yenilemek istemediğimi, beni aradıkları her sef...erinde özellikle belirttim ve satın almayacağımı açıkça ifade ettim. Taahhüdümün bitmesinin ardından müşteri hizmetleriniz tarafından defalarca arandım. Kendilerine her seferinde “...

Bein Sports/Digiturk’te bir yıllık paket satın almıştım ve paketimin ağustos ayında biteceğini biliyordum. Buna rağmen t...arafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden, onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş. Bir yıl boyunca yaklaşık 300 TL civarında ödeme yaparken, bu ay hattı...

Geçen yıl Digiturk kullanıcısıydım ve bu yıl 27.08.2026 tarihinde taahhüdüm bitiyordu. 11.08.2026 tarihinde müşteri hizm...etlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede, o gün iptal etmem halinde kalan 16 gün için 200 küsur tl cayma bedeli çıkacağı söylendiği için iptalden vazgeçtim. Yaklaşık ...

Digiturk internet paketine geçiş için başvuruda bulundum. Yaklaşık 14 Temmuz tarihinde internetim aktif edildi. Kurulum ...sırasında mevcut modemimle devam edeceğim özellikle belirtilerek internet hizmeti açıldı ve tarafıma Digiturk tarafından modem verilmedi. Hatta Digiturk’ten, eski modemimle devam e...

Digiturk’ten 5 Ağustos 2025 tarihinde 1 yıllık spor paketi satın aldım. Paket ücretim kredi kartımdan peşin olarak 12 ta...ksit şeklinde çekildi. Süre bitimine yakın defalarca kez tarafıma paket yenileme için telefonla arama yapıldı, her seferinde yenilemeyi kabul etmedim. Bu görüşmeler sırasında, yeni...

BeIN Connect üzerinden Digiturk’ün sezonluk paketini satın almıştım. Bu paketin sezon sonunda kendiliğinden biteceğini d...üşünürken, şirket satın alma aşamasındaki kullanıcı sözleşmesine küçük harflerle “Sezon/Yıl sonunda üyelik iptal edilmezse güncel taahhütsüz (aylık) fiyat üzerinden otomatik yenile...