Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kapsamında iki ayrı üyeliğim bulunuyordu. Bu üyeliklerden birini iptal etmek için müşteri... hizmetlerini aradığımda, temsilci iptal yerine 79 TL’ye Yan Oda kampanyasından faydalanabileceğimi, bu şekilde devam edebileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek iptalden vazgeçtim...

Bein Connect üzerinden aldığım 1 senelik taahhütlü paketim devam ederken, yeni sezon için farklı bir pakete geçmek isted...iğimi yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm temsilci, mevcut taahhütlü paketim bittikten sonra yeni pakete geçiş yapabileceğimi söyleyerek beni bu şekild...

Türk Telekom teknik ekip tarafından yapılacak kurulum için 14 Ağustos günü saat 17:00’ye randevu verildi. Randevu saatin...de evde olmak için iş yerimden özellikle izin alıp çıktım, kimseyi bekletmemek adına zamanında adreste hazır bulundum. Ancak saat 19:00 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen, ...

Konu: Digiturk Teknik Servis Talebimin Yerine Getirilmemesi ve Bilgim Dışında Talebin Kapatılması Hakkında Şikayet Sayı...n Yetkili, 1032900463 numaralı Digiturk üyeliğim kapsamında decoder kurulumu yapılması için teknik servis talebinde bulunulmuştur. 12 Ağustos 2026 Çarşamba günü, Digiturk teknik ...

Digiturk ile daha önce kullanamadığım bir paketi kapatmıştım. Bugün yeniden abonelik başvurusu yapmak istedim, müşteri h...izmetleri beni aradı ve paket tercihlerimizi yaptık. Ancak son adımda borç takibim olduğu söylendi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde adıma ait herhangi bir borç y...

3 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk internetli paket için başvuruda bulundum. 8 Ağustos’ta kutu kurulumu yapıldı ancak bug...ün 14 Ağustos olmasına rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Kuruluma gelen görevli en geç 48 saat içinde bağlantının sağlanacağını söylemesine rağmen üzerinden günler geçmesin...

Digiturk internet aboneliğim için Türk Telekom’dan ayrılırken yaklaşık Mayıs ayında cayma bedelimin Digiturk tarafından ...karşılanacağı, benim de bu cayma bedelini ödeyip sonraki aylarda 589 TL yerine daha düşük tutarda fatura ödeyeceğim söylendi. Yaklaşık 3 bin tl civarında çıkan cayma bedelini bu bi...

Digiturk internet aboneliğim için yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizme...tlerini aradığım halde sorun çözülemedi. İlk aradığımda problem modemden kaynaklı denilerek modemi değiştirmem istendi, yeni modem aldım fakat sorun devam etti. Daha sonra Türk Te...

Digiturk'e yeni üye oldum küçük bir sorun yüzünden kullanamıyorum bunun için müşteri hizmetlerini aradım. İlk başka bir ...numaraya yönlendirdiler aradım otomatik cevap ve istediğimi elde edemedim. Sonra gene aramaya çalıştım 30dk çağrıma dönmediler ve bu sürede bir kerede telefonu açıp geri kapattılar...

13.08.2026 tarihinde 0212 945 20 09 numaralı telefondan aranarak Digiturk “Yıldız Dolu” Yıldız Paketi için üyelik teklif...i aldım. Görüşmede paketin aylık 349 TL (yaklaşık 350 TL) ve toplam 4.188 TL olduğu açıkça belirtildi. Bu fiyatı özellikle birkaç kez teyit ettim, hatta “Her yerde 450 TL görünüyor...

Digiturk’e yeni üye olurken tarafıma ilk 3 ay boyunca aylık 350 TL fatura ödeneceği bilgisi verildi. Buna rağmen daha il...k ayda hesabıma 650 TL fatura yansıtıldı. Bu fiyatın neden yüksek geldiğini sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyla ilgili olarak beni arayacaklarını söylediler an...

Digiturk’e 9.08.2026 internet ve TV hizmeti almak için başvuru yaptım. 10.08.2026 Pazartesi günü aranarak Cuma günü, yan...i 14.08.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi. Bugün için tüm günümü buna göre ayarladım ancak ne gelen oldu ne de arayan, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Randevuya ...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketimin süresi bittiğinde bana 469 TL’lik yeni...leme ücreti çıkarıldı, bu fiyatı yüksek bulduğum için kabul etmeyip üyeliği...

Digiturk’e çarşamba günü saat 17.00 civarında telefonla ulaşarak yeni üyeli...k başvurusu yaptım ve üyelik numarası olarak 1032929378 bilgisi verildi. Gö...

Digiturk’ün Yan Oda üyeliğimde ödediğim 99 TL’lik ücret, bu ay hiçbir onayım olmadan 975 TL’ye çıkarılmış. Gerekçe olara...k da sözde sözleşme süremin bittiği söyleniyor; ancak benim bildiğim ve kabul ettiğim sözleşme bitiş tarihim 2 Şubat 2027 ve henüz sözleşme sürem dolmamış durumda. Konu ile ilgili...

Digiturk’ten ev interneti alırken, bu hizmete ek olarak “Sporun Yıldızı” paketinin hediye edileceği bilgisiyle abonelik ...başlattım. Satış sırasında bu paketi kullanmak için ekstra bir ücret ödemeyeceğim özellikle ifade edildi. Ancak 12.08.2026 ve 14.08.2026 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle yaptığı...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk kullanıcısıyım ve uzun süredir “Sporun Yıldızı” paketini tercih ediyorum. Yaklaşık iki ay ön...ce, zaten son dönemde 3–4 katına çıkan ve çok yüksek gelen ücretler nedeniyle üyeliğimi iptal ettirdim. İptalden sonra telefonla aranarak tarafıma yaklaşık 13 bin tl tutarında bir...

Digiturk müşterisi olarak uzun süredir taraftar paketini kullanıyordum ve bu paketin taahhüt süresi 15.08.2026 tarihinde... sona erecekti. Taahhüt bitimine yaklaşık bir ay kala Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve benden internet paketi almam halinde içinde Lig TV de bulunan “Spo...

04.08 tarihinde Digiturk aboneliği başlattım, 09.08 tarihinde ise TV üyeliğimin kurulumu yapıldı. Abonelik sırasında adr...esime bakılarak internet hizmetiyle ilgili altyapı durumundan ve olası sorunlardan hiç bahsedilmedi, bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. TV kurulumu 09.08 tar...

Digiturk spor paketi kurulumum için haftalarca randevu bekledim. Randevu günü gelen servis ekibi yaklaşık 10-15 dakika u...ğraştıktan sonra kurulumu tamamlamadan adresimden ayrıldı. Eksik bir işlem olduğu, yeniden randevu verileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ yeni bir randevu ol...

Digiturk’ten yeni kutulu abonelik başlattım. Kurulum için yönlendirilen yetkili servis dün adresime geldi. Binada ortak ...uydu sistemi bulunmasına rağmen ekip, daire hattımın olmadığını söyleyerek “elektrikçi çağırıp çektireceksiniz” deyip ayrıldı ve ücretsiz iç kurulum kapsamında yapılması gereken ka...

Digiturk’te daha önce Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketim bulunuyordu ve taahhüt bitiş tarihi 15.06.2026 olarak görünü...yordu. Mart ayında Digiturk tarafından telefonla arandım ve 06.03.2026‑05.03.2027 dönemi için Sporun Yıldızı Ek Paketi’ni satın aldım. Görüşmede, mevcut Eğlence ve Avrupa’nın Yıldı...