BeIN Connect Ve Digiturk'te Çift Fatura Sorunu

Beın Connect abonesiyken Digiturk tarafından telefonla arandım. Bana, Digiturk spor paketine geçmem durumunda daha kapsamlı bir içeriği daha uygun fiyata kullanabileceğim söylendi. Ben de özellikle iki ayrı fatura istemediğimi, tek abonelik ve tek fatura olmasını istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm kişi de beın Connect aboneliğimin iptal edilip sadece Digiturk üzerinden aboneliğimin devam edeceğini, iki ayrı fatura gelmeyeceğini söyledi.

Ancak ay sonunda hem beın Connect’ten hem de Digiturk’ten olmak üzere iki ayrı fatura geldi. Telefonda verilen bilginin tam tersi bir durumla karşılaştım ve bu konuda muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım.

Beın Connect aboneliğimin, bana başta söylendiği gibi iptal edilmesini ve tek bir Digiturk aboneliği üzerinden devam etmesini istiyorum. Çıkan bu çift fatura mağduriyetimin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.