Telefonla Verilen 349 TL Teklifin 489 TL Faturaya Dönüşmesi

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk tarafından telefonla aranarak 349 TL karşılığında tüm maçları ve film kanallarını izleyebileceğim bir teklif sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. 13.09.2026 tarihinde bağlantım yapıldı.

16.09.2026 tarihinde Digiturk online işlemler bölümüne girdiğimde ise bambaşka rakamlarla karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aylık ödemenin 489 TL olduğunu öğrendim. Telefonda bana açıkça 349 TL olarak ifade edilen ücretin sisteme 489 TL olarak yansıtılması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durumdur.

Ben, sadece telefon görüşmesinde bana teklif edildiği şekilde, aylık ödemenin 349 TL’ye düşürülmesini ve paketimin bu tutar üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.