Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Telesekreter, üyeliğimi iptal etmek için 1’e basmamı söylüyor fakat defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve hatta müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve mağduriyet yaş...

Digiturk'e geçen sene kredi kartı ile 1 yıllık abone olmuştum. Bu yıl Temmuz ayında aboneliğim sona erdi. Birkaç kez istemediğimi belirtmeme rağmen, şimdi olmayan 8.000 küsur liralık bir fatura çıkardılar ve kesinlikle müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu durumda Digiturk'e maddi ve manevi dava açm...

19.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Digiturk tod Spor Paketi’nde yetkiniz bulunmaması hatası ile karşılaştım. Sorun o günden bu yana devam ediyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulama, web sitesi ve diğer platformlarda denememe rağmen aynı problemle karşılaşıyorum. Müşteri hi...

BeIN Connect’in Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Ancak bilgim ve onayım olmadan üyeliğim aylık olarak devam ettirilmiş ve üzerime iki ayrı fatura çıkarılmış. Hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve üyeliği ben başlatmadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir ş...

10.10.2025 tarihinde Digiturk Sporun Paketi aboneliğimde, normalde 353₺ olması gereken faturam yerine, aynı ay içinde iki fatura birden kesilerek toplamda 702₺ ödeme talep edildi. Bu durumun olmaması gerektiği tarafıma daha önce belirtilmişti. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, anc...

Digiturk evde kurulum hizmeti için yaklaşık 1,5 aydır Adana Çukurova’daki adresime defalarca randevu verildiği halde hiçbir şekilde ekipler gelmedi. En son 25.10.2025 tarihinde 16.00-18.00 saatleri arasında kurulum yapılacağı söylendi, ancak yine kimse gelmedi. Her seferinde “geleceğiz” denilmesine ...

Digiturk evde yayın hizmeti kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Hangi telefon numarasından ararsam arayayım, sistem sürekli olarak doğum tarihi girmemi istiyor. Doğru şekilde yılı girmeme rağmen, sistem beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarmıyo...

Digiturk ile 512 TL olarak anlaştığım ve sözleşmemde de bu ücret açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, ilk fatura ve kurulum tarihi olan 25.09’da tarafıma 927 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sözleşmeden tam 407 TL fazla bir ücret talep edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalı...

Digiturk'ten aldığım spor paketi kapsamında, yaklaşık 1 aydır Android telefonumda Bein Connect uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sürekli olarak "Artık toddayiz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde uygulamaya erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşter...

Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için başvuru yaptım ve kurulum talebinde bulundum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen teknik ekip kuruluma gelmedi. Defalarca aramama rağmen telefona da ulaşılamıyor. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Altındağ’dadır. Başvurumu telefon üzerinden yaptım ve hi...

Digiturk İnternet hizmeti sonrası modemi iade etmemizi istediler. Kargo firması aracılığıyla modemi onlara gönderdim. Fakat teslim edilmediği ve bu nedenle ücretlendirme yapacaklarını SMS ile tarafıma ilettiler. Kargo teslimat birimi kargoyu 09.10.2025 tarihinde teslim etti. Müşteri hizmetlerine hiç...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Evimize kutulu Digiturk kurulumu yapıldıktan sonra, hizmeti sorunsuz kullanıyorduk. Ancak sürekli olarak sözleşme eksikliğinden dolayı 3 Ekim'de kapanacağına dair mesajlar almaya başladık. Teknik servis birkaç kez aradı ancak müsait olmadığımız için sözleşme yenileme...

16.10.2025 tarihinde Digiturk hesabımda, onayım ve bilgim dışında paket yenilemesi yapılmış ve 1286 TL tutarındaki ücret kartımdan çekilemediği için faturama yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda paketimi yenilemeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen bu işlem yine de gerçekleştirilmi...

Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 1 senedir müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ben bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Tüm hizmetlerle ilgili yaşadığım sorunlar için defalarca kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak hiçbir zaman ulaşamadım. Özellikle taahhüdümün son gü...

15 Ekim’de Digiturk İnternet + Eğlence + Taraftar (Kutulu) paketine online başvuru yaptım. Ancak kutumun sisteme girilmediği gerekçesiyle teslimat yapılmadı ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Defalarca aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım, bu durumdan dolayı mağdur e...

Bein Connect kutusuz üyeliğimle Spor Paketi üzerinden yayın izlerken, son 2 gündür sürekli olarak yayın donuyor ve televizyonum (Philips Ambilight 55 inç) tamamen kitleniyor. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun olmadığı halde, her maçta bu problemle karşılaşıyorum. Yayın donduğunda çözüm bulamıy...

BeIN Connect üzerinden aldığım üyelik hizmetine yaklaşık 2 haftadır erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Artık Tod’dayız” uyarısı alıyorum; ancak tod uygulamasına giriş yaptığımda da paketlerim görünmüyor. Üyeliğim hâlâ aktif ve 12 taksit şeklinde ödemeye devam ediyorum, şu ana kadar 3...

Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini daha önce satın aldım ve bugüne kadar kullanabiliyordum. Ancak bugün, derbi maçları hariç hiçbir maçı izleyemiyorum ve paketimi kullanamıyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat sürekli ...

Digiturk aboneliğimi yenilemedim ve Ekim ayı başından beri her gün +90 212 473 73 73 numarasından aranıyorum. Eğer aramayı cevaplamazsam aynı gün içinde 2-3 kez tekrar aranıyorum. Her defasında arayan kişilere artık aranmak istemediğimi ve bu durumun rahatsız edici boyuta ulaştığını belirtiyorum. An...

Bein Connect kullanıyorum. Engelli raporumuz var ve sürecin başında engelli indiriminden faydalanacağımız söylendi. Fakat son3 aydır faturamız indirimsiz yansıtılmış. Engelli raporunu tekrar mail ile gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Kesinlikle müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Ayrıca...

Digiturk Bein Spor üyeliğimin iptali için yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetleri, e-posta ve online işlemler dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca başvuru yaptım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve üyeliğim halen iptal edilmedi. Üyelik numarama veya müşteri numarama dahi ulaşamıyorum. M...

Digiturk’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetinden 3 aydır ciddi anlamda memnun değilim. Konya’daki evimde internet hızım sürekli olarak 8 Mbps civarında seyrediyor ve hiçbir zaman sözleşmemde belirtilen hıza ulaşamıyorum. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca müşter...

Digiturk Spor Paketi kapsamında iki ayrı üyelik aldım. Ancak birinci üyeliği açınca ikinci üyelik kesiliyor, ikinciyi açınca ise birinci üyelik devre dışı kalıyor. Bu sorun iki gündür her zaman devam ediyor. Sivas ilinde hizmet alıyorum ve üyelik numaram 1029010318’dir. Sorunun çözümü için cihazlar...