Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk yalın 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır 35 Mbps üzeri hız alamıyorum ve bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyor, hem işimde hem günlük kullanımımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sorunu defalarca iletmeme rağmen “servis yönlendi...

Digiturk üzerinden VDSL internet geçiş başvurumu Cuma günü yaptım. Başvurum sonrasında teknik ekip tarafından iki kez arandım ancak o sırada telefonuma ulaşılamamış. Daha sonra ben geri dönüş yapmak için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım fakat defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlan...

Digiturk ev internet aboneliğimi çok kısa süre önce başlattım; ancak verilen modemden ve internet hızından hiçbir şekilde memnun değilim. Bağlantı sağlandığından beri internet son derece yavaş ve kullanımı zorlayacak derecede verimsiz. Kurulum sırasında verilen modem beklentimi kesinlikle karşılamı...

24 Ocak 2026 tarihinde Tod web sitesi üzerinden Digiturk’e ait Tod uygulamasına 6 ay süreli, toplam 1.674 TL tutarında, kredi kartıma taksitli olacak şekilde üyelik satın aldım. Başta sorun yokken, yaklaşık 4 haftadır paketim aktif görünmüyor ve uygulamada içerikler açılmıyor; aldığım hizmetten fayd...

Digiturk yayınında yaklaşık 3 gündür sürekli e06-4 hatası alıyorum ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Yayını açmak istediğim her seferde bu hatayla karşılaşıyorum. Yaşadığım sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım ve...

Digiturk kullanıcısıyım ve maç yayınlarını DT9103 HD uydu alıcısı üzerinden izliyorum. Uzun süredir maç izlerken ekrana sürekli kod gönderilmesi sorunu yaşıyorum ve bu durum her maçta tekrar ediyor. Artık yayın sırasında ekranda beliren bu kodlar seyir zevkimi ciddi şekilde bozuyor. Şu ana kadar mü...

Bein Connect aboneliğimi iptal etmeme rağmen yaklaşık iki haftadır her gün, günde 3–4 kez farklı saat aralıklarıyla aranıyorum. Arayan kişiler kendilerini Digiturk/Bein olarak tanıtıp, neden iptal ettiğimi soruyor ve yeniden abonelik almam için ısrarcı davranıyorlar. Defalarca aranmak istemediğimi,...

Digiturk’te daha önce kullandığım Spor paketi için, 08.07.2025 tarihinden bu yana aktif bir paketim olmamasına rağmen tarafıma fatura kesilmeye devam edilmektedir. Yaklaşık 7 aydır süren bu durum sonucunda toplamda 3.200 TL civarında bir borç görünmektedir. Buna rağmen kendi hesabıma dahi giriş yapa...

Digiturk internet aboneliğim için İstanbul Bağcılar’daki adresimde 4–5 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık kesiliyor ve çoğu zaman hiç çalışmıyor, bu yüzden günlük işlerimi ve internet gerektiren ihtiyaçlarımı yerine getiremiyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağm...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Bugün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta uzun süre bekletiliyorum ve hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum. Çağrı hattında beklemekten başka bir işlem yapılmadan görüşme sonuca bağlanmıyor. Yaşadığım bu iletişim sorunu nedeniyle ta...

20.01.2026 tarihinde Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim. Daha sonra 19.02.2026 tarihinde tekrar arandım ve eski üyeliğimde bulunan “Sporun Yıldızı” paketi için 1 yıllık olacak şekilde 375 TL üzerinden yeniden anlaşma sağladım ve üyeliğimin bu şartlarda yenileneceği tarafıma iletildi. Bu görüşmenin ar...

Digiturk’te iki ayrı TV üyeliğim bulunuyor. Buna rağmen kampanyalar ve benzeri tanıtımlar için aranmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, ısrarla aranmaya devam ediliyorum. Her arandıklarında tekrar tekrar artık aranmak istemediğimi söylüyorum ancak buna rağmen 0212 473 73 73 numaralı hattan ...

Digital Platform Teknoloji Hizmetleri A.Ş. (Digiturk) bünyesindeki aboneliğimle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 6 Şubat depremleri döneminde, bölgedeki mücbir sebep halleri ve BTK kararları doğrultusunda aboneliklerin dondurulması veya borçların ertelenmesi beklenirken, deprem bölg...

Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı destek almayı başaramadım. Telesekreter, üyelik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli aynı bilgileri tekrar tekrar istiyor. Soyadım sistemde görünüyor, doğruysa 1 yanlışsa 2 seçmem isteniyor, 1’i seçmeme rağmen tekrar başa dön...

24.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında 0850 480 27 99 numaralı hattan arandım ve arayan kişi Digiturk adına aradığını söyleyerek Digiturk aboneliği başlatmak için benden kimlik bilgilerimi talep etti. Bu görüşmede kimlik bilgilerimi paylaştım, ancak sonrasında durumdan şüphelendim. Görüşmenin ar...

14 Şubat günü Digiturk tarafından arandım ve görüşmede Türk Telekom’un adı kullanılarak bana bir kampanya anlatıldı. Normalde Türk Telekom ev interneti faturamın 780 TL olduğu, ancak sözde ortak kampanya ile ev interneti ve Digiturk’ü birlikte kullanmam durumunda aylık yaklaşık 400 TL civarında ödem...

Digiturk’ün eski aboneliğim üzerinden, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve borç detayları iletilmeden adıma yaklaşık 5.000 TL tutarında borç çıkarıldığını ve bu borç nedeniyle hakkımda haciz işlemi başlatıldığını bugün E*** Hukuk Bürosu üzerinden öğrendim. Bu süreçte ne SMS, ne arama, ne de ...

Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda sistem sürekli otomatik menüler arasında dolaştırıyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle acil olarak çözmem gereken faturayla ilgili sorunum için kimseye derdimi anlatamıyorum. Hesabımda iki ayrı abonel...

Geçen hafta farklı bir hizmet sağlayıcıdan Digiturk’e taşıma işlemi gerçekleştirdim. Üyelik işlemlerim yapıldı, 1031319616 numaralı üyeliğim aktif ve şu anda sadece Connect uygulamasını kullanabiliyorum. Ancak evimde internet ve TV bağlantısının yapılması için gerekli kurulum bir türlü gerçekleştiri...

23.02.2026 tarihinde 0212 922 16 61 numaralı hattan arandım ve Digiturk internet + TV paketim değişecek denilerek benim numaram üzerinden onayım dışında üyelik yapılmış. Ben böyle bir pakete bilerek ve isteyerek onay vermedim, şu an sistemde paket görünüyor ancak ben bu paketi yapmadım. Üyeliği ipt...

Digiturk üzerinden Kütahya Merkez’deki adresim için limitsiz 100 Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. Superonline aboneliğimden geçiş yaptığım için, üzerimde bulunan Superonline logolu modemi talep üzerine firmaya geri gönderdim. Digiturk’ün bana yeni modemi temin etmesi gerektiği söylendi ancak ...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk üyesi olmak istiyorum ancak bu süre içinde telefonla müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli aramama rağmen hatta müşteri temsilcisi olmaması nedeniyle işlem yapamıyor, üyelik başvurumu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Digiturk’ün en kısa sürede benimle il...

Digiturk’ten hem maç yayınları hem de ev interneti için üyelik aldım ve yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum. İnternet paketim 50 Mbps olmasına rağmen uzun süredir hızım sürekli düşük çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle az önce birlikte hız testi yaptığımızda sonuç 13 Mbps çıktı. Bu durum son birkaç aydır dev...

Digiturk’ten sene başında spor paketi satın aldım ve yaklaşık 3.500 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak 5 aydır internet üzerinden hiçbir şekilde üyeliğime giriş yapamıyorum ve ödediğim paketin karşılığını alamıyorum. Parasını peşin ödediğim halde maçları izleyemiyorum. Satış aşama...