Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk sözleşmem için beni aradıklarını iddia eden bir 0212'li numaradan arama yapılmış, ancak bu numarayı açmamışım. Çünkü 0212 ile başlayan birçok hat güvenilir olmadığı için açmamış olabilirim. Sözleşmemin süresi bitmiş ve Digiturk, sözleşmemi sona ermiş saymak yerine beni sözleşmesiz olarak ik...

10 Ekim 2025 tarihinden bu yana Digiturk’te tüm kanallarda yayın problemi yaşıyorum. Hiçbir kanal açılmıyor ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren cihazımı ve bağlantılarımı defalarca kontrol edip yeniden başlattım ancak herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizme...

Digiturk'ten İstanbul Tuzla'da hizmet almaktayım. İlk kurulumdan bu yana TV8 ve Now kanallarını izleyemiyorum. Bu kanallar, aldığım paketin kapsamında olmasına rağmen eksik görünüyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için cihazı yeniden kurdum ancak bir sonuç alamadım. Müşteri ...

Digiturk’ten ev interneti ve lig paketi üyeliği aldım. 02.09.2025 tarihinde başvuru yaptım, 04.09.2025 saat 16.00’da kurulum yapıldı. Kurulum sırasında modemi bağladılar ve yarım saat içinde internetin geleceğini söylediler. Ancak 24 saat boyunca internet hiç gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...

Digiturk’e yeni abone oldum ve kurulum sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Ancak 48 saat sonunda tarafıma ulaşılarak kurulumun 3 gün daha gecikeceği ve yeni randevu tarihinin 14 Ekim 2025 olduğu bildirildi. Müşteri hizmetleriyle ...

Yaklaşık 2 haftadır Digiturk cihazım çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde teknik servisin beni arayacağı söylendi ancak bu süreçte ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Cihazım halen çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Isparta Gönen’de yaşı...

Digiturk teknik servis hizmetinden memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Adana’da yaşadığım adrese teknik servis için randevu aldım, ancak ekip cuma namazı saatinde arayarak kasıtlı bir şekilde ulaşmaya çalıştı. Bu durumun tesadüf olmadığını düşünüyorum ve mağdur edici buluyorum. Ayrıca, müşteri...

Ekim ayı başında annemin gazi eşi olması nedeniyle Digiturk internet 35 Mbps limitsiz paketine gazi indirimiyle başvurdum. Başvurudan birkaç gün sonra kimlik taraması yapılıp sisteme tanımlandı. Ancak ilk faturam 609 TL olarak, indirim uygulanmadan düzenlendi. Faturam ön ödemeli olarak kesildi ve bu...

Yaklaşık 1 hafta önce Türk Telekom ev interneti taahhüdümün bittiği ve yeni faturama ek olarak Digiturk paketi hediye edileceği söylenerek arandım. Evime gelen ekipler Digiturk kurulumu yaptı, kimlik bilgilerim ve e-devlet onayım alındı, ayrıca bir sözleşme imzalatıldı. Ancak daha sonra Türk Telekom...

10.04.2009 tarihinde babamın ismiyle başlatılan Digiturk üyeliğimiz, babamın 2013 yılında vefat etmesine rağmen ailemiz tarafından kullanılmaya devam etti. Artık üyeliği sonlandırmak istiyoruz fakat yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Üyelik iptali için müş...

Digiturk’ten 50 Mbps internet paketi satın almak üzere E** Hanım ile görüşerek 12 ay taahhüt verdim. Ancak dün yapılan bağlantıdan yaklaşık bir saat sonra “35 Mbps bağlantınız şifresi” şeklinde bir mesaj aldım ve hızımın 35 Mbps olarak tanımlandığını fark ettim. Oysa özellikle online ders çalışan ço...

Digiturk internet ve TV hizmeti için 8 gün önce başvuru yaptım, ancak bu süre zarfında kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapılacağı adres: Balıkesir Karesi Toygar Mahallesi. Müşteri numaram: 30039690. Bu süreçte defalarca telefon ve online destek yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Onlin...

Digiturk internet hizmetine abone olurken, her şey dahil kurulum ve modem ücreti dahil toplam aylık 464 TL ödeyeceğim taahhüt edildi. Ancak ilk fatura tarihinden bu yana her ay 534 TL fatura geliyor ve yaklaşık 3 aydır bu duruma itiraz etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her ay yaklaşık 70 T...

Digiturk Spor Paketi aboneliği için bugün Manisa Salihli’de kurulum işlemi gerçekleştirilmek istendi. Abonelik başvurusu sırasında bana kurulumun ücretsiz olacağı hem sözlü hem de yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak kurulum ekibi tarafından benden 500 TL kurulum ücreti talep edildi. Müşteri hizmet...

09.10.2025 tarihinde, Digiturk abonesi olmamama rağmen digisms üzerinden onay kodu içeren bir SMS aldım. Hiçbir başvurum veya üyeliğim olmadığı halde kişisel iletişim bilgilerime ulaşılarak sanki bir talebim varmış gibi işlem kodu gönderilmesi beni rahatsız etti. Bu durumun ileride herhangi bir abon...

Yaklaşık 2 yıl önce Türk Telekom tarafından arandım ve bana, Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında Digiturk kampanyasının faturama dahil olduğu, ek bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak kısa süre sonra Digiturk tarafından ayrı bir fatura gönderildi. O...

Digiturk’e yeni üyelik başvurusunda bulundum ve başvuru sırasında Youtube.com uygulaması olan 4K decoder gönderileceği bilgisi verildi. Kurulum bugün Bursa’da yapıldı, ancak çanak antenle ilgili yaşanan sorunlar gerekçe gösterilerek bana Youtube.com uygulaması olmayan standart bir decoder teslim edi...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce kredi kartı ile peşin olarak satın aldım ve sözleşmem sona erdi. Sözleşmemin bitmesiyle üyeliğimin otomatik olarak kapatılması gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhütsüz fiyat üzerinden sadece 2 günlük kullanımım için 1174 TL tutarında...

Cumartesi günü Digiturk satın aldım. Satın aldıktan sonra teknik servisten aradılar ve kurulum için çarşamba günü geleceklerini, müsait olup olmadığımı sordular. Saat sorduğumda ise o gün belli olacağını, şu an bir şey söyleyemediklerini belirttiler. Planım olmasına rağmen sırf kurulum için tamam de...

Eylül ayından itibaren iptal ettiğim Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili olarak, tarafıma hâlâ ödeme yansıtılmaktadır. Üyeliğimi iptal ettikten sonra herhangi bir ödeme veya taahhüt kalmadığına dair bilgilendirme de aldım. Ancak buna rağmen, yeni dönem faturamda hâlâ ücret tahsil edildiğini fark ...

Digiturk çağrı merkezi hizmetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aylar önce üyeliğimi sonlandırdım ve modem ücreti olarak yaklaşık 2000 TL ödedim. Daha sonra Malatya şubesine giderek modemi teslim ettim. Teslimatın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve IBAN bilgilerimi ilettim. Ba...

Yaklaşık 3 ay önce toplamda 850 liraya Digiturk internet ve spor paketi üyeliği satın aldım. İlk ay 1350 lira fatura geldi. Günlerce aradım, nedenini sormak için ama ulaşamadım. Daha sonra e-Devlet üzerinden iptal yaptım. Bu sefer 3600 lira fatura geldi. Cayma bedeli olduğunu söylediler, o faturayı ...

Merhaba, aylık 569 TL taahhüt ile 12 ay boyunca sabit fiyatla Digiturk abonesi oldum. Ancak, ilk faturam daha bir ay dolmadan 931 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve muhatap bulamıyorum. Firmadan, konunun kontrol edilerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca, bilgilendirme iç...

Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce Etimesgut İstasyon Mahallesi’indeki adresim için internet abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında 24 saat içinde kurulumun gerçekleştirileceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi ve bu süreçte hiçbir yetkiliyle de ileti...