Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk üyeliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim ve E-Devlet üzerinden de iptal işlemini kontrol ettim, üyeliğimin sonlandırıldığına dair belgem mevcut. Ancak buna rağmen her ay hesabımdan 139 TL ücret kesilmeye devam ediyor ve toplamda kapanma döneminde 2164 TL ödeme alındı. Müşteri hizmetlerin...

2024 yılında Tekirdağ Saray’da başlatmış olduğum Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğimi tayin sebebiyle Samsun’a taşındığımda sonlandırdım. Üyeliğimi müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattım ve dekoderin teslimiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hatta yeni üyelik açılırken yeni ...

3 Ekim’de Digiturk Spor Paketi için müşteri hizmetleriyle görüşerek, İstanbul Arnavutköy adresime uydu kurulumu dahil 225 TL’lik bir paket üzerinde anlaştım. Süper Lig ve diğer liglerin dahil olduğu bu paketin kurulumu için adresimi paylaştım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen henüz kimse gelmedi...

Digiturk sabit internet hizmetimde yaklaşık 4 aydır ciddi bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Her gün en az 10 kez internet bağlantım kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak müşteri temsilc...

Digiturk’ten internet ve TV hizmeti için 499 TL’lik kampanyayı kabul ederek üyelik başlattım. Satış sırasında herhangi bir kurulum ücreti veya ek ücret alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak bu hafta gelen faturamda toplam tutarın 795 TL olduğunu gördüm. Faturada herhangi bir ek ücret veya açıklam...

Digiturk’ten Eylül ayı faturam SMS yoluyla tarafıma ulaştı ve toplamda 350 TL gibi beklenmedik, fazla bir tutar yansıtıldığını gördüm. Henüz ödeme yapmadım ve bu tutarın neden kaynaklandığına dair bir açıklama alamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...

Digiturk tarafından aylardır, günde 5-10 defa 0850512 ile başlayan farklı numaralardan aranıyorum. Arayan kişiler, internet taahhüt sürem bittiği yönünde yanlış ve yanıltıcı bilgiler vererek Digiturk internet hizmeti satmaya çalışıyorlar. Hangi internet sağlayıcısını kullandığımı dahi bilmeden, sade...

13 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul’da “02124737399” numaralı telefondan Digiturk adına arandım. 300 TL’nin üzerinde bir kampanya olduğu, kurulum için ekiplerin geleceği söylendi. Ancak işte olduğum için görüşmeyi tam anlayamadan onay verdim. Sonrasında verilen numarayı aradığımda kimseye ulaşamadım ve...

Digiturk üyeliğimi iptal ettim ve modemi Bakırköy Digiturk bayisine teslim ettim. Tüm işlemlerimi eksiksiz şekilde tamamlamama ve cayma bedelinin de yansıtılmasına rağmen, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen adıma 54 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Faturanın sebebini öğrenmek ve detaylı bir açık...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk’ten kutulu Spor Paketi üyeliği satın aldım. Kurulumun Tekirdağ Çorlu’daki adresimde yapılmasını bekliyorum, ancak bu süreçte sürekli oyalandım. İlk hafta boyunca “Bugün geleceğiz, şu gün geleceğiz” denilerek bekletildim, sonrasında ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. ...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında toplam 1091,94 TL fazla ödeme alındı. Geçen yıl eşimin kartından aylık olarak ödenen üyelik ücretini bu yıl erken yenileme ile kendi kartımdan ödemeye başladım. Ancak eski paketimiz bitmeden, Mayıs ayından itibaren hem benim...

Digiturk Spor Paketi için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım fakat hala eve kurulum için gelen olmadı. İstanbul Bağcılar’da yaşıyorum ve bu süreçte hem telefonla hem de diğer tüm iletişim yollarıyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kurulum için herhan...

Haziran ayında Digiturk Spor Paketi ve internet hizmeti üyeliğimi iptal ettim. Üyeliğimin iptali sırasında, Digiturk’ün verdiği kod ile cihazı Şırnak Cizre’deki MNG Kargo şubesinden teslim ettim. Buna rağmen, cihazı iade etmeme rağmen kredi kartımdan 2025 TL cihaz ücreti kesildi. Cihazı teslim etti...

Digiturk’ten iki gün önce lig paketi satın aldım ve kurulum yapıldı. Ancak, paketim dünden beri çalışmıyor. Ekranda “e164 yaz 3555’e mesaj at” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Sorunun çözümü için cihazı kapatıp açmak ve kartı çıkarıp takmak gibi tüm yöntemleri denedim fakat sonuç ...

5 Eylül’de Digiturk Spor Paketi için yeni üyelik başvurusu yaptım. Ancak, kurulum için bana gün verilmesine rağmen o gün kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir arama da yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ulaşamadıkları gerekçesiyle üyeliğimin iptal edildiği söylendi. Fakat bu ...

16.09.2025 tarihinde Digiturk üyeliği satın aldım. Üyelik işlemlerimin ardından cihaz kurulumu için 6-7 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sadece bir kez kurulum için arandım, o gün müsait olmadığımı belirttim ve iki gün sonra gelmelerini rica ettim. Kabul ettiklerini söylediler fakat bir daha tara...

10.10.2025 tarihinde 0212 473 73 99 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Digiturk personeli olarak tanıttı ve Vodafone ev interneti paketimin fiyatının yükseleceğini, eğer Digiturk kurulumu sağlanırsa 12 ay boyunca 769 TL yerine 379 TL ödeyeceğimi söyledi. Bana bir link gönderip onayla...

Digiturk'e 06.10.2025 tarihinde telefon müşteri temsilciliği aracılığıyla abone oldum. Bugünün tarihi 14.10.2025 ve sözleşme numaram 30139264. Kurulum hâlâ gerçekleşmedi. Üye olduğum telefondan her gün aramama rağmen telefona cevap verilmiyor ya da yoğunluk gerekçesiyle hat doğrudan kapanıyor. Farkl...

İki yıl önce iş yerimin Digiturk Spor Paketi üyeliğini iptal ettirdim. Tüm borcumu ödedim, cihaz ve ekipmanların tamamını teslim ettim, teslim ettiğime dair belgeyi de e-posta ile Digiturk’e gönderdim. Buna rağmen yaklaşık iki yıldır sürekli olarak avukatlar tarafından aranıyor ve 2.600 TL borcum ol...

Digiturk internet hizmetine yaklaşık bir hafta önce başvurdum ve kurulum yapıldı denildi. Ancak o günden beri internetim hiç çalışmadı, sinyal yok ve bağlantı sağlanamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sürekli 212 473 73 73 numarasına yönlendiriliyorum fakat bu hatta müşteri tem...

05.10.2025 tarihinde başvurmuş olduğum Digiturk'e kurulum için ekip gelmiyor. Üstelik müşteri hizmetlerine kendi telefon numaram ile ulaşamıyorum. Başka bir telefon numarasıyla aradığımda ise açıyorlar, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ne iptal edebiliyorum ne de hizmeti kullanabiliyorum.