Digiturk ulaşılamıyor

Yaklaşık bir aydır tod üyeliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sisteme giriş yapmak istediğimde hem telefonumda hem de televizyonumda çeşitli hatalarla karşılaşıyorum; sayfa açılmıyor, üyeliğim tanınmıyor veya farklı hata mesajları alıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla ar...

Tot uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcileri hiçbir şekilde cevap vermiyor. Parasını ödüyoruz, boş yere. Nereden üye oldum bu Tot uygulamasına. Uygulamanın karşılığı yok, sorunu çözecek müşteri temsilcileri yok. Telefona bakan yok, hiçbir şekilde ilgilenen yok.

Yaklaşık 1 aydır Tod TV Spor Paketi aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Farklı cihazlarda (Akıllı TV, tablet, telefon, bilgisayar) ve hem kablolu hem kablosuz hem de mobil veri bağlantısı kullanarak giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "bir numara ile müşteri hizmetleri ile iletişime geçin" ...

BeIN Connect Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 haftadır Akıllı TV üzerinden maç izlerken sorun yaşıyorum. Bazı maçlarda yayın bir anda kesiliyor ve “içerik bulunamadı” uyarısı alıyorum. Bu durum keyifli bir şekilde maç izlememi engelliyor ve sürekli tekrar ediyor. Sorunun çözümü için beIN ...

Bein Connect Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 aydan uzun bir süre önce hesabım silindi ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum. Tüm bilgilerim (abone numarası, müşteri numarası, e-posta adresim: e***************@hotmail.com) kayıtlıydı, fakat şu anda hiçbirine ulaşamı...

Yaklaşık 8 aydır Digiturk kumandam çalışmıyor, tuşları basmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Standart kumanda kullanıyorum ve bulunduğum İnegöl/Bursa bölgesinde herhangi bir Digiturk bayisi yok, bu yüzden fiziksel olarak bir yere ulaşmam mümkün değil. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağm...

Digiturk Spor Paketi ile ilgili olarak, 3 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bir kampanya olduğu bildirildi. Kampanyayı onayladım ve işlemlerimizi gerçekleştirdik. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve kampanyam aktif edilmedi. Bu süreçte tekrar müşteri hiz...

Bein Sports Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve internet üzerinden, cihaz sahibi olmadan yayınları izliyorum. 24753119 Numaralı üyeliğimle Kütahya merkezde hizmet almaktayım. Aylık 259 TL ödeme yapıyorum. Dün akşam saat 19.00'dan beri, özellikle FB, GS, BJK ve ts maçlarını izlemek istediğimde "Bu pa...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı isim, adres ve telefon numarasıyla iki farklı üyelik açılmış ve bu nedenle tarafıma 970 TL tutarında haksız bir fatura çıkarılmış. Bu durumu yeni fark ettim; müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu şekilde bilgi verdiler. ...

Bein Connect üzerinden kendi adıma abonelik başlatmak istiyorum. Ancak annemin üzerine olan eski abonelikte numaram kayıtlı olduğu için yaklaşık 10 gündür yeni üyelik başvurusu yapamıyorum. Annemin aboneliğinden numaramı çıkarmama rağmen, online başvuru sırasında “bu bilgilerle başvuruya devam edile...

Dijital Türk Bein Connect'ten cep telefonumdan maç izlerken kapatıp TV'den izlemek istiyorum. Ancak uydu üzerinden 'uzak' seçeneğini bulamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, devamlı aynı şeyler tekrar ediliyor fakat karşımıza insan çıkmıyor. Bir insanla konuşmak istiyoruz, makineyle değil.

Bein Connect Spor paketi üyeliğimle daha önce izleyebildiğim maçlara artık Akıllı TV üzerinden erişemiyorum ve “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Sorun 08.11.2025 tarihinde başladı ve o günden beri devam ediyor. Üyelik bilgilerim: Tok. Bayburt Merkez’de yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetle...

Digiturk Spor Extra+ aylık paketini (web, cep, tablet, Smart TV) kullanıyorum. 3 gündür, ödemesini yaptığım paketin hiçbir içeriğine erişemiyorum. Üyelik numaram: 17872076. Şu ana kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamıyorum; yalnızca tavsiye verip...

Digiturk’ten yaklaşık 10 gün önce, 35 Mbps internet yanında Bein Connect üyeliği hediye paketini aldım. Ancak internet hızım sürekli olarak düşük; 10 Mbps’yi bile göremiyorum. Bu sorun için arıza bildirimi yaptım, bana iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat iki haftadır hiçbir geri dönüş olm...

Ekim ayının ilk haftasında internetimiz kuruldu. Aradan 7 gün geçti, 2300 TL'lik bir fatura geldi. Bununla ilgili şikayet oluşturduk fakat şikayet sonucu bildirilmedi. Ardından 1600 TL'lik bir fatura daha gönderildi. Oysa ki bizim aldığımız paket 699 TL'lik bir paketti. Müşteri hizmetleri konuyla il...

08.11.2025 tarihinde Digiturk kurulum randevusu verdiler, ancak kimse gelmedi. Üstelik evdeki mevcut internetimi de kestiler ve şimdi yeni bir tarih olarak 10.11.2025’i söylüyorlar. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Gerçekten tam bir fiyasko yaşa...

Beniconnet’in 'Sporun Yıldızı' aboneliğimi Eylül ayında iptal etmeme ve bu işlemi zamanında gerçekleştirdiğimi müşteri hizmetleriyle de görüşerek teyit etmeme rağmen, Kasım ayında tarafıma 839 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Aboneliğimin iptal edildiğine dair onay mesajı da elime ulaştı. Buna rağ...

07 Kasım 2025 tarihinde saat 13:00 civarında, tarafıma “Dıgısms” başlığıyla Digiturk adına bir onay kodu mesajı ulaştı. Ancak ben Digiturk’e ait herhangi bir üyelik ya da abonelik başvurusunda bulunmadım ve hiçbir işlem gerçekleştirmedim. Bu mesajın bana ulaşması tamamen bilgim ve kontrolüm dışında ...

Yaklaşık olarak internet aboneliğimin süresi dolmak üzereyken, kendisini Türk Telekom’dan aradığını belirten bir kişi tarafından kampanya teklifiyle arandım. Bana internet kampanyası kapsamında Digiturk hizmetinin de dahil olduğunu ve uygun bir fiyat sunulacağını söylediler. Teklif edilen fiyat bana...

Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Bahçelievler’de kullandığım Digiturk 50 Mbps internet paketimde sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internetin olmaması sorunları yaşıyorum. Kabloları kontrol ettim ve modemi defalarca yeniden başlattım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Müş...

Digiturk İnternet ve TV aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 05.10.2025 tarihinde, taahhüdüm sona erdiği için +90 212 473 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve abonelik iptali departmanındaki temsilciyle görüştüm. Abonelikten ayrılmak istediğimi b...

Digiturk aboneliğim kapsamında bu ay 650₺ olması gereken faturam 730₺ olarak geldi. Herhangi bir ek ücret veya ekstra bir kalem olmamasına rağmen, taahhütlü paketim için bu şekilde yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; defalarca denememe rağmen kimseye bağ...

Digiturk Spor paketimle ilgili yaklaşık 45 gündür sürekli olarak “yayın sinyal yok” sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca hiçbir şekilde yayın alamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Sorun Çanakkale’deki adresi...

Digiturk müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır, hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadığım ve kurulum yapılmadığı halde adıma faturalar düzenleniyor. 1029527281 numaralı üyelik bana ait olmamasına rağmen, bu üyelik üzerinden sürekli olarak borç çıkarılıyor. B...