Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

15 Mart akşamı abonelik oluşturduk. Telefondan ertesi gün kuruluma geleceklerdi, ama sadece yazı işlerinden gelip imzamı alıp evrakları onaylayıp gittiler. Kurulum ekibi ayrı gelecek dedi, ancak gelmedi. Ertesi gün de gelen olmadı, arayan da olmadı. 18 Mart’ta da ben ulaşmaya çalıştım: "Artık neden gelmiyorsunuz?" diye sordum. Sözde 24 saat içinde aranacak ve gelecek, yine beklemede görünüyor. Şu an dediler ki, oyaladılar. Bayramdan önce mağdur bırakılmamak için sık sık arayıp aciliyet bildirdim, not düştüler. Hepsi aynı şeyi söyledi: bekleyin, bekleyin. Arife günü bile aranmadım. Bugün sabah bayram bitimi, mesai başı aradım. Eğer bugün kurulum olmayacaksa, aranıp bilgi verilmeyecekse hiç gelmesinler dedim ve yine aciliyet bildiren notunuzu paylaşıyorum. "Hemen dönüş sağlanacaktır" dedi ve gün bitti. Yine aynı şekilde, ben artık kurulum falan istemiyorum; sözleşmeyi fesih etsinler, üyelik iptal edilsin...