Digiturk ulaşılamıyor

21 Ekim 2025 tarihinde Digiturk TV ve spor paketi için randevu verildi, ancak o gün hiçbir ekip gelmedi ve hizmet sağlanmadı. Randevu günü müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve daha sonra randevunun iptal edildiği bildirildi. 25 Ekim’de yeni bir randevu oluşturuldu, fakat yine kimse gelm...

Digiturk internet hizmeti kapsamında üyeliğime özel sunulan ücretsiz Viaport Marina Akvaryum kampanya şifresini alamıyorum. Sorunu 2 gün önce fark ettim ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Birkaç farklı temsilciyle görüşmeme rağmen sorun çözülmedi, hatta bir temsilci yardımcı olama...

Bein Connect Taraftar Paketi üyeliğim bulunmasına rağmen, 3 gündür hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum ve “üyelik veya şifre bilgisi bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Üyeliğim aktif görünmediği gibi, canlı destek ve çağrı merkezi üzerinden de hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri numaram: 281...

1 ay önce Digiturk’ün Sporun Yıldızı kampanyası kapsamında, kampanyalı fiyattan Spor Paketi satın aldım. Dekoderli kurulum için teknik servisle iki kez randevu almama rağmen, hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi. Bugün ise üyeliğimin iptal edildiği ve 359 TL olan kampanya fiyatının artık 560 TL’ye yüks...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve bu işlem sonucunda 2144 TL tutarında bir iade bekliyordum. Yaklaşık 10 aydır bu iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve konuyu görüşmek istedim ancak defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamadım. İade işlemiyle ilgili müşteri numaram: 1018069095. Hi...

Uzun süredir İstanbul Pendik’teki adresimde Digiturk yayınında sorun yaşıyorum. Hava rüzgârlı olduğunda yayın sürekli donuyor. Bu sorun bugün de tekrar etti. Bu problem için birkaç kez Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve yeterli destek alamadık. Ayr...

Digiturk internet hizmeti için 3 gün önce başvuru yaptım, ancak kurulum hala gerçekleştirilmedi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Bahçelievler. Başvuru sırasında verilen müşteri numaram: 08502557373. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve ...

Digiturk Spor Paketi’ni 1 yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım (yaklaşık 1200 TL). Geçen hafta internet aboneliğimi iptal ettirdim. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak spor paketimin iptal edilmeyeceğini, peşin ödediğim için bir sorun olmayacağını teyit ettim. Ancak dün maça girmeye çalışt...

Digiturk beın Connect üzerinden Taraftar Paketi satın aldım ve Fenerbahçe’yi seçtim. Ancak sistemde üyeliğim Galatasaray taraftarı olarak görünmektedir. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve her giriş denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Hem mobil uygulama hem de TV üzerinden giriş yaptığımd...

3 hafta önce Bein Connect üyelik başvurusunda bulundum. Ancak bu süreçte kutunun kurulumu için kimse gelmedi ve uygulamaya da giriş yapamıyorum. Üyelik veya başvuru numaram bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum. Üyelik i...

Türk Telekom internetimi iptal edip Digi internet kampanyasına aynı gün başvurdum. Bir haftadan beri ses seda yok, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Başvurduğuma bin pişman oldum, bir türlü ulaşım sağlanamıyor. Sadece lig üyeliğini açmışlar, internet yok.

5 Ekim’de Digiturk çağrı merkezi üzerinden Spor Paketi aboneliği başlatmak istedim. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sabah saat 08:39’da müşteri hizmetlerinden Z***** isimli bir temsilciyle görüştüm, fakat neredeyse azar işitecek gibi bir tavırla karşılaştım. ...

Bein Connect Spor Paketi satın aldım. Satın alma işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşamadım ve kredi kartımdan ödeme yaptım. Ancak, satın aldığım kanala bilgisayardan giriş yapamıyorum. Sadece telefondan bağlanabiliyorum. Her denememde “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. (sa-63324...

26.10.2025 tarihinde saat 21.00’den sonra Digiturk Spor Paketi’ni Mersin’de uygulama üzerinden kullanırken yayın donması ve sürekli kaynak hatası yaşamaya başladım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli farklı birime aktarıldım ve sadece telesekreter aracılığıyla ba...

Yaklaşık 6 aydır Digiturk’te herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen, adımın “uydu üyesi” olarak geçtiği iddia ediliyor. Bu durumdan tesadüfen haberdar oldum ve ileride herhangi bir fatura ya da borç bildirimiyle karşılaşmaktan endişe ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şe...

Digiturk Spor Full paket abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır ulusal kanalların hiçbiri yayında değil. Paketimi yeni yeniledim ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Cihazı yeniden başlatıp kanalları tekrar arattım, fakat soru...

Düştük müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Sorunu kesinlikle çözmüyorlar 550 TL verip seni tekli servisi yönlendiriyorlar. Kimseye ulaşmak mümkün değil online işlemlere yönlendiriyorlar seni orada da robotla konuşuyorsun ve sorunu çözemiyorsun. Hizmet 0. Sorun çözümlemek sıfır. Kalite sıfır.

Ben Digiturk üyesiydim, üyeliğimi iptal ettim. Fakat 2200 TL iade tutarının 15 gün içinde iade edileceğini söylediler. Ancak bir ay oldu, ne dönüş yaptılar ne de iade ettiler. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor, zaten aradığımda hep aynı menüyü tekrarlıyorlar. Lütfen bu sorunumun acil bir şekilde gide...

Digiturk kampanyasından internet hizmeti aldım ve yanında hediye olarak Spor Paketi verileceği belirtildi. Ancak yaklaşık 1 aydır bu hediye paketiyle hiçbir şekilde maç izleyemedim. Bein Connect uygulamasında “fiyatlama yapılamadı” şeklinde bir hata alıyorum ve hiçbir platformdan (telefon, bilgisaya...

25.08.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve tarafıma 2.697,68 TL tutarında ücret iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak hesabıma yalnızca 1.118 TL yatırıldı. Kalan tutarın iadesi için müşteri hizmetleriyle defalarca mail attım ve 0212 473 73 73 numaralı telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım...

Lig TV üyeliği için yaklaşık 1 hafta 10 gün önce başvuru yaptım. Kurulumun İzmir Aliağa Yeni Mahalle’deki adresimize yapılmasını talep ettim ve başvuru sırasında 0535********99 numarasını paylaştım. Ancak bu süre zarfında herhangi bir kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

16.10.2025 tarihinde Düzce'deki Digiturk yetkili bayisine sahip olduğum tüm Digiturk cihazlarımı teslim ettim. Ancak, Digiturk merkezi cihaz iadesini sistemlerinde hala göstermiyor ve hukuk bürosuna da iade ettiğime dair bilgi vermiyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Cihazları teslim etmeme rağme...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 numaralı telefondan ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her aradığımda sürekli telesekreter ile karşılaşıyorum ve bir görevliyle doğrudan konuşmak mümkün olmuyor. Sistemde uzun süre beklememe rağmen (yaklaşık 45 dakika) sonunda ulaşabildiğim...

2024 Aralık ayında aldığım televizyonun yanında 1 yıllık hediye beIN Connect paketi verildi ve 1 Aralık 2024 tarihinde üyeliğim başlatıldı. Geçtiğimiz ay Digiturk tarafından arandım ve 1 yıllık beIN Connect üyeliğimin sona ereceği, devam etmek istersem 229 TL karşılığında hizmetten yararlanabileceği...