Digiturk Başvurum İşleme Alınmadı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 15 gündür Digiturk aboneliği başlatmak istiyorum. İnternet üzerinden başvuru yaptım ancak Digiturk başvuru ekranında sürekli olarak “mevcut başvuru gözüküyor” uyarısı çıkıyor, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Telefonla arama yapmaya çalıştığımda da arama sırasında SMS atılıp görüşme sonlandırılıyor, bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlatamıyorum. Ne başvurum iptal ediliyor ne de işleme alınıyor, bu süreçte tamamen mağdur kalıyorum.

Başvuruma ilişkin gerekli incelemenin yapılarak abonelik işlemlerimin acilen başlatılmasını ve tarafıma telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.