Digiturk ulaşılamıyor

Yaklaşık iki haftadır Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak Elzem Hukuk adlı hukuk bürosundan sürekli olarak telefonla aranıyor ve tarafıma haciz işlemi başlatılacağına dair rahatsız edici uyarılar alıyorum. Bu aramalar iş yerime kadar ulaşmış durumda. Ancak tarafıma herhangi bir abonelik, fatu...

Kayseri Melikgazi’de Digiturk ve ev interneti aboneliği için telefonla başvuruda bulundum. Teknik servis kuruluma geldiğinde, uydu anteni bağlantısı olması gerektiğini ve bağlantı olmadığı için işlemi tamamlayamayacaklarını belirterek gitti. Ancak başvuru aşamasında uydu anteni şartı olduğu bana hiç...

Bugün 2 saat önce 03125616035 numaralı hattan aranarak ev internetime ek Digiturk üyeliği alabileceğim söylendi. Ancak bana bilgi verilmeden ve onayım olmadan Digiturk üyeliği başlatılmış. Kendi telefon numaram olan 0553*****48 üzerinden üyelik açılmış ve Digiturk’ten üyeliğin başlatıldığına dair me...

Digiturk'ten 5.329 TL alacağım var, 2 aydır ödemiyorlar. Her aradığımda sürekli oyalıyorlar, yatıracaklarını söylüyorlar fakat ödemeyi yapmıyorlar. Ayrıca, kredi kartımdan çekim yapıldı ve izlemediğim halde o taksiti ödüyorum. Mahkemeye başvurmayı düşünüyorum. Telefonda hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Millenicom ve Digiturk’ün ortak internet ve TV kampanyası kapsamında 3-4 gün önce 850’li bir numaradan arandım. Arayan kişiye özellikle Millenicom’dan mı aradıklarını ve hem internet hem de Digiturk’ün kampanyaya dahil olup olmadığını birkaç kez sordum, her seferinde “Evet, hem internet hem Digiturk...

Digiturk aboneliğimiz olmamasına rağmen, adımıza ödenmemiş borç olduğu iddia edilerek icra takibi başlatıldı. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım. Aboneliğimle ilgili hiçbir bilgi...

Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Güvenlik amacıyla sordukları soruya doğru yanıt vermeme rağmen yanlış olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar.

Bein connecten 1 yıllık süper lig paketi satın aldım ve ücretini ödedim. 1 yıllık paket sürem bittikten sonra tarafıma ulaşılamadığı gerekçesiyle fatura yansıtılmaya devam edildi. Şu an iki aylık 2 bin tl üzerinde fatura borcu çıkartıldı ve an itibariyle iptal işlemini yönlendirdiği hiçbir kanaldan ...

16.10.2024 tarihinde Digiturk’ten bir yıllık paket satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Taahhüt sürem 16 Eylül 2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitiminden önce müşteri temsilcisine üyeliğimin iptal edilmesini istediğimi belirttim ve iptal işleminin gerçekleştir...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Uzun süredir, özellikle maç saatlerinde ve maçların en heyecanlı anlarında sürekli yayın donması problemi yaşıyorum. Bu sorun her maçta tekrar ediyor ve izleme keyfimi ciddi şekilde etkiliyor. Sorunu çözmek için kullandığım cihazı ve bağlantıyı defalarca kontrol ed...

Digiturk Spor Paketi’ne yaklaşık 1 ay önce üye oldum. Ancak bu süre zarfında kurulum için herhangi bir ekip gelmedi ve halen hizmetten faydalanamıyorum. Sadece beIN Connect şifresi alabildim ve internet üzerinden yayın izleyebiliyorum; fakat asıl beklediğim kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapılaca...

Bein Connect uygulamasına yaklaşık 2 haftadır Android cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda “Artık tod'dayız! Mevcut kullanıcı adı ve şifrenle www.todtv.com.tr'den giriş yaparak tüm içeriklere ulaşabilirsin. Seni tod'a bekliyoruz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde içerikler...

Digiturk dijital kart ve cihazımı yaklaşık 10 gün önce Kayseri Fener Ticaret bayisine teslim ettim. Teslim sırasında herhangi bir sorun olmadığı ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak buna rağmen hesabıma 2210 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve gerekçe olarak cihazın teslim edilmediği belirtiliy...

22.10.2025 tarihinde saat 17.00 ile 18.38 arasında Ankara Mamak’tan Bein Connect müşteri hizmetlerini tam 13 kez aradım. Fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım, hatta bazı aramalarımda telefon yüzüme kapatıldı. Hayatımda böyle kötü bir müşteri deneyimi yaşamadım. Acil olarak üyelik ye...

6 Şubat depreminden önce Adıyaman’da eşim adına Digiturk Spor Paketi aboneliği başlatmıştık. Deprem felaketinden sonra ailemle birlikte konteyner kentte yaşamak zorunda kaldık ve bu süreçte Digiturk hizmetini kullanmam mümkün olmadı. Buna rağmen, defalarca aranıp üyeliğimi uzatmam istendi. Her sefer...

Digiturk aboneliğimi İstanbul’da aktif olarak kullanıyorum ve ödemelerimi yıllık olarak düzenli şekilde yapıyorum. Ancak hesabımda 2021 yılına ait, 180 TL tutarında ödenmemiş bir fatura görünüyor. Yıllık ödeme yaptığım için tek bir aya ait borç olması imkansız. Ayrıca, bu durumu fark ettiğimde (1 gü...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk’e yeni abone oldum ve İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra uydu alıcısı kurulumunun yapılmasını bekliyorum, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir müşter...

Ekim 2025’ten bu yana Digiturk internet ve uydu hizmetiyle ilgili abonelik başvurumu iptal ettirmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım. Sonrasında Digiturk tarafından arandım ve aboneliğimin iptal edildiği söylendi; fakat üç kez bu şekilde bilgi verildiği halde...

Digiturk üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Telesekreter, üyeliğimi iptal etmek için 1’e basmamı söylüyor fakat defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve hatta müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve mağduriyet yaş...

Digiturk'e geçen sene kredi kartı ile 1 yıllık abone olmuştum. Bu yıl Temmuz ayında aboneliğim sona erdi. Birkaç kez istemediğimi belirtmeme rağmen, şimdi olmayan 8.000 küsur liralık bir fatura çıkardılar ve kesinlikle müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu durumda Digiturk'e maddi ve manevi dava açm...

19.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Digiturk tod Spor Paketi’nde yetkiniz bulunmaması hatası ile karşılaştım. Sorun o günden bu yana devam ediyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulama, web sitesi ve diğer platformlarda denememe rağmen aynı problemle karşılaşıyorum. Müşteri hi...

BeIN Connect’in Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Ancak bilgim ve onayım olmadan üyeliğim aylık olarak devam ettirilmiş ve üzerime iki ayrı fatura çıkarılmış. Hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve üyeliği ben başlatmadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir ş...

10.10.2025 tarihinde Digiturk Sporun Paketi aboneliğimde, normalde 353₺ olması gereken faturam yerine, aynı ay içinde iki fatura birden kesilerek toplamda 702₺ ödeme talep edildi. Bu durumun olmaması gerektiği tarafıma daha önce belirtilmişti. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, anc...

Digiturk evde kurulum hizmeti için yaklaşık 1,5 aydır Adana Çukurova’daki adresime defalarca randevu verildiği halde hiçbir şekilde ekipler gelmedi. En son 25.10.2025 tarihinde 16.00-18.00 saatleri arasında kurulum yapılacağı söylendi, ancak yine kimse gelmedi. Her seferinde “geleceğiz” denilmesine ...