to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve İade Talebi
15 Temmuz 2026 günü öğle saatlerinde Erikli uygulaması üzerinden Konya Akşehir Yarenler Mahallesi’indeki adresime 19 litrelik damacana su siparişi verdim. 235 TL tutarındaki ödemeyi aynı gün kredi kartımla gerçekleştirdim, kart ekstreme de işlem 15.07.2026 tarihiyle yansıdı. Buna rağmen siparişim teslim edilmedi ve gün içerisinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin sistem tarafından otomatik olarak iptal edildiği ve yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Ancak ilk verdiğim siparişin ücret iadesi yapılmamış durumda. Ne suyu alabildim ne de ödediğim tutarın iadesi gerçekleşti; bu süreçte yaşadıklarım markaya karşı ciddi bir pişmanlık ve güvensizlik oluşturdu.
İlk siparişime ait 235 TL’lik ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve bu tür otomatik iptal ve bilgilendirme yapılmama sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
