to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Digiturk’ün paket hizmetini kullanıyorum ve iki gündür müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. +90 212 473 73 73 numaralı hattı defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, herhangi bir şekilde geri dönüş de alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili acil olarak müşteri temsilcisine bağlanmak ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine erişim sorununun en kısa sürede giderilmesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Digiturk paketimi iptal etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleri hattını aradım, her seferinde telesekreter yönergeleriyle tuşlama yaparak ilgili menülere yönlendiriliyorum. T. C. Kimlik numaramı girmem isteniyor fakat bu aşamadan sonra sistem hiçbir tuşlamayı algılamıyor ve ilerleyemiyorum, bu yüzden canlı bir temsilciye bağlanamıyorum.
Paket iptali ve iptal süreciyle ilgili bilgi almak istiyorum fakat iletişim kuramadığım için işlem yapamıyorum. Digiturk’ün en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçerek paket iptal talebimi almasını ve süreçle ilgili net şekilde bilgilendirme yapmasını istiyorum.
