Sadık Üyeye Yüksek Yenileme Fiyatı Ve Yeni Üye Kampanyası Ayrımcılığı

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk üyesiyim ve her yıl üyeliğimi yenileme döneminde fiyat konusunda mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir üye olmama rağmen bana yüksek tutarlarda taahhüt sunulurken, yeni üyelere çok cüzi rakamlarla kampanyalar teklif edilmesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Eklediğim belgede de görülebileceği üzere son dönemde 854,25 TL gibi yüksek bir bedel yansıtılmış durumda.

Yakın zamanda, yaklaşık 5–6 gün önce müşteri hizmetleriyle bu konuyu tekrar görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma hiçbir makul teklif iletilmedi. Hatta tarafıma internet hizmetiyle ilgili bir teklif de sunulmuştu ve kabul edip yaptırmayı düşünüyordum; fakat yaşadığım bu haksızlık nedeniyle o tekliften de vazgeçtim. Yıllardır müşteri olmama rağmen yeni üyelere verilen avantajların mevcut müşterilere tanınmaması, kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

Digiturk’ten beklentim, uzun süreli üyeliğimin dikkate alınarak, yeni üyelere sunulan kampanyalara yakın seviyede indirimli bir fiyat uygulanması ve taahhüt koşullarımın bu doğrultuda yeniden düzenlenmesi yönündedir. Bu konuda adil bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.