Digiturk Yıldız Paket İçin Ücret Artışı Ve Sözleşme İhlali

Digiturk tarafından yaklaşık 20 gündür defalarca arandım. Görüşmeler sonunda Yıldız Paket için, içinde Trendyol Süper Lig yayınlarının da olduğu, 12 ay taahhütlü ve aylık 349 TL olacak şekilde açıkça anlaşma sağladık. İzmir’de ikamet ettiğimi bilmelerine rağmen ve defalarca aynı soruları sorup bayandan teyit almama rağmen, bu şartlarla paketi kabul ettim.

Ancak üyeliğim aktif edildikten sonra Digiturk online işlemler ekranına girdiğimde, üzerinde anlaştığımız 349 TL yerine herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aylık ücretin 579 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Telefonda defalarca teyit ettiğim fiyatın sistemde farklı görünmesi ve vaat edilen şartlardan daha yüksek bir bedel çıkarılması beni mağdur etmiştir.

Taşeron tuttukları firmaları insanları arattırıp 349 TL'ye anlaşıp, daha sonra gece vakti gelen montaj ekibinin işi oldubittiye getiriyor. Kamu kurumunda çalışıyorum; kurumumla 379 TL'ye Digiturk’ün anlaşması varken ben niye 579 TL'ye üye olayım?

Ben, aranırken tarafıma söylenen; Trendyol Süper Lig’in dahil olduğu Yıldız Paket’in 12 ay taahhütlü, ayda 349 TL olması şartlarıyla bu üyeliği kabul ettim ve bu koşulların eksiksiz uygulanmasını istiyorum. Ücretin, söz verilen 349 TL olarak düzeltilmesini, haksız ve haber verilmeden yapılan bu artışın iptal edilmesini ve sözlü taahhütlerin kayıtlar üzerinden incelenmesini talep ediyorum.

İncelemenin üye numaram üzerinden yapılmasını rica ederim: 322**697.