Taahhüt Bittiği Günden Üç Gün Sonra Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Digiturk aboneliğimde 1028318341 numaralı üyeliğim için, taahhüdümün bitişinden sadece üç gün sonra 1.770 TL tutarında fatura çıkarıldığını 6 Temmuz tarihinde öğrendim. Bu tutar hem çok yüksek hem de makul bir açıklaması yapılmadığı için mağdur oldum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca “tarife bu” denilerek geçiştirildim, detaylı bir açıklama yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüşmede “o zaman üyeliğimi iptal edin” dememe rağmen bu talebimle ilgili de herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Taahhüdüm biter bitmez bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir bedel yansıtılması adil ve kabul edilebilir değil.

Bu nedenle tarafıma yansıtılan 1.770 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve ödemişsem iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu şartlarda devam etmek istemediğim için Digiturk üyeliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini istiyorum.