Taahhüt Sonrası Yüksek Provizyon Ve Fatura Kesintisinin İptali Ve İadesi Talebi

Digiturk üzerinden yalın fiber 35 Mbps internet hizmeti kullanıyordum. Taahhüt sürem dolmasına rağmen 03.07.2026 tarihinde hesabımdan S/Digiturk mail orde açıklamalı, 2.289 TL tutarında yüksek bir provizyon/fatura işlemi yansıtıldı.

Taahhüt sürem bitmeden önce Digiturk tarafından bir kere aranarak taahhüdümün biteceği söylendi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bu yüksek tutarın belki yeni faturadan düşülebileceği, taahhüdü yeniledikten sonra durumun netleşeceği belirtildi. Ancak bu tutar tarafıma haksız ve taahhüt bitimi sonrasında bilgilendirme yapılmadan yansıtılmış durumda. Hatta ait müşteri numaram 27831448’tir.

Taahhüt sürem dolduktan sonra kesilen bu yüksek faturanın/işlemin iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen ya da provizyon olarak ayrılan tutarın iadesini ve aboneliğimin süresine ve şartlarına uygun bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.