Onaysız Otomatik Yenileme Sonrası Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Digiturk Bein Connect aboneliğim için daha önce taahhüdümün bittiğini ve devam etmek istemediğimi belirtmiştim. Buna rağmen tarafıma hiçbir onayım olmadan taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş ve normalde yaklaşık 489 TL civarında gelen fatura, bu ay için 1169 TL olarak yansıtılmıştır.

Eylül 2026 dönemine ait dijital faturamda 1169,0 TL tutar ve “ödenmedi” ibaresi açıkça görünmektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta düşemiyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve bu nedenle durumu açıklayıp çözüm talep edemiyorum.

Herhangi bir onayım olmadan taahhüdümün otomatik yenilenmesi ve bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Abone numaram 1029519563’tür. Bu nedenle, faturama yansıtılan 1169 TL tutarın, taahhüt öncesindeki yaklaşık 489 TL seviyesine çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.