Digiturk’te Onaysız Otomatik Yenileme Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Digiturk uydu yayını için 399 TL tutarındaki spor paketi aboneliğim 3 Eylül’de sona erdi. Daha önce arandığımda yeni paket istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, taahhüt süresi bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğim taahhütsüz olarak otomatik şekilde yüksek tarifeden devam ettirilmiş.

Eylül 2026 dönemi için 1169 TL tutarında fatura çıkarıldığını fark ettim. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücreti ödemek zorunda olduğum, sistemin bu şekilde işlediği söylendi ve yaşadığım mağduriyete yönelik hiçbir çözüm sunulmadı. Onayım olmadan, aranıp bilgilendirilmeden ya da uygun bir paket önerilmeden, otomatik olarak yüksek fiyattan devam ettirilmesini kabul etmiyorum.

Üyelik numaram 1029215995 olan Digiturk uydu aboneliğimin iptal edilmesini, taahhüt sonrası taahhütsüz döneme ait 1169 TL’lik faturanın iptal edilerek tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.