Onaysız Abonelik Devamı Ve 509 TL Faturanın İptali

Digiturk’te eğlence ve spor paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem 02.09 tarihinde sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve yeni bir onayım/taahhüdüm alınmadan aboneliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve 509 TL tutarında fatura çıkarılmıştır.

Taahhütüm bittikten sonra hizmetin benim onayım olmadan sürdürülmesini ve bu doğrultuda yüksek tutarlı fatura oluşturulmasını kabul etmiyorum. Taahhüt bitiminde açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmedim, tarafımdan yeni bir onay alınmadı.

Bu nedenle uygulamanın incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 509 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini, Digiturk yetkililerinin tarafımı telefonla arayarak süreç hakkında bilgi vermesini ve aboneliğimin onayım dışında devam ettirilen kısmıyla birlikte tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Sorunun çözüme kavuşturulmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.