Digiturk müşteri

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. İki gün önce 77. Kanal tamamen kayboldu ve o zamandan beri kanala erişemiyorum, kanal listemde hiç görünmüyor. Sorun iki gündür aynı şekilde devam ediyor ve kendi imkanlarımla çözemedim. Mesai saatleri dışında olduğum için Digiturk müşteri hizmetlerini de arayamadım...

Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketine olan aboneliğimi iptal ettim. 13 Ocak’ta decoder iadesi için başvuru yaptım ve bulunduğum ilçe olan Çanakkale Gelibolu’da Digiturk bayisi veya teknik servis olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, dekoderi mutlaka fiziki olarak bayiye götürmem gerektiği söyleniy...

Digiturk aboneliğimi yaklaşık bir haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Her defasında farklı ve gereksiz bilgiler istiyorlar, süreci uzatıyorlar ve iptali gerçekleştirmiyorlar. Bu süreçte online kanallar, telefon ve SMS yoluyla iptal başvurusu yaptım fakat hiçbir yö...

Digiturk’ten sene başında spor paketi satın aldım ve yaklaşık 3.500 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak 5 aydır internet üzerinden hiçbir şekilde üyeliğime giriş yapamıyorum ve ödediğim paketin karşılığını alamıyorum. Parasını peşin ödediğim halde maçları izleyemiyorum. Satış aşama...

Bein Connect üzerinden 1 hafta önce Beşiktaş taraftar paketi aldım ancak o günden bu yana hiçbir Beşiktaş maçını izleyemiyorum. Hediye taraftar paketim aktif görünmesine rağmen maç yayını açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun cihazdan kaynaklı olup olmadığını anlamak için hem telefon uyg...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 5 aydır 77. Kanalı izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. Her seferinde servis yönlendirmekten ve bunun için benden ücret talep etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Ben aktif olarak kullandığım pakette yer alan 77. K...

Digiturk ana oda taahhüdüm bitmeden önce Digiturk tarafından aranarak yeni bir taahhüt başlattım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, yan oda taahhüdümün henüz bitmediğini, bunun için ayrıca Digiturk tarafından aranarak teklif yapılacağını özellikle belirtti. Bu nedenle yan oda için Digiturk’te...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır bazı kanallar hiç gözükmüyor, gözüken kanallarda ise sürekli takılma ve donma sorunları yaşıyorum. Yayını sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan kurulum ve ayar işlem...

BeIN Connect’te Galatasaray taraftar paketim bulunuyor; ancak paketime dahil olan maç yayınlarına erişemiyorum. Bugünden itibaren, özellikle örnek vermek gerekirse, Gaziantep – Trabzonspor maçına giriş yapamıyorum ve sistem benden yeni paket almamı ister gibi davranıyor. Sanki hesabımda bir hacklenm...

Digiturk spor paketim kapsamında özellikle Bein Sports 1 kanalında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık son 1 hafta 10 gündür sadece maç saatlerinde, maç yayını olan kanalda “sinyal yok” hatası alıyor ve maçları izleyemiyorum. Normal zamanda sorun yokken, maç başlayınca kanal sinyal çekm...

Digiturk aboneliğimde daha ilk aydan itibaren sinyal hatası yaşamaya başladım. Aralık ayında sürekli sinyal sorunu olduğu için müşteri hizmetlerini aradım, arıza eğer onlardan kaynaklıysa benden herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle ifade edildi. Eve gelen yetkili de arızanın kutudan kaynakland...

Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Ekim 2025 ayında Türk Telekom üzerinden arandığımı düşünerek telefona cevap verdim. Digiturk yetkilisi olduğunu sonradan anladığım kişi, mevcut internetimin aynı hız ve fiyattan devam edeceğini, kanalların da dahil edileceğini, internet kurulumu ile birlikte ücr...

Digiturk ve Bein Connect üzerinden hem TV hem de internet paketim bulunmaktaydı. İnternet taahhüdüm Şubat 2026 itibarıyla sona erecekti. 13.02.2026 tarihinde müşteri temsilcileriniz tarafıma ulaşarak, hem Digiturk hem Bein Connect aboneliğimin tek bir paket altında, başka bir isim üzerine geçirilmes...

21.02.2026 sabahı Sporun Yıldızı paketim için Digiturk kurulumu yapıldı ancak kurulum tam olarak ayarlanmadan ekipler aceleyle çıkıp gittiler ve cihazın bir süre sonra kendiliğinden açılacağını söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen cihaz açılmadı ve ekranda sürekli “e107-4 Digiturk kutunuz ile d...

18.02.2026 tarihinde Digiturk internet + TV aboneliği için kurulumum yapıldı. Kurulum sırasında bana oldukça eski, yayın kalitesi düşük bir decoder verildi. Kurulumu yapan görevli, bu cihazın eski olduğunu benim de fark ettiğimi görünce, 1–2 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmam h...

Digiturk ev interneti aboneliğim vardı. Ailevi sebeplerden dolayı evimi taşımak zorunda kaldım ve taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için Digiturk’ü arayıp durumu bildirdim. Müşteri temsilcisi, kimlik ve ikametgah belgemi sisteme yüklemem halinde üyeliğimin ücretsiz şekilde kapatılacağın...

Digiturk yetkililerine, şikayetlerin bu kadar çok ve sürekli arttığı bir ortamda hiçbir yapıcı yaklaşımınız olmamasının sebebini anlamakta zorlanıyorum. Aboneliğimin taahhütlü sözleşmesi 10. Ay 2025 tarihinde sona erdiği halde, özellikle uyarmamıza rağmen sözleşme bitiminde aboneliğimin bilgim ve ...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk yayınlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonu her açtığımda kanalların hepsi gelmiyor, kumandadan 21’den 22. Kanala geçmesi gerekirken bir anda 76. Kanala atlıyor ve her seferinde yeniden kurulum yapmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen sorun hiç düzelmiyor ve yayınları ...

Kasım 2024’te Digiturk üzerinden Bein Connect paketi satın aldım ve yaklaşık 4–5 ay boyunca sorunsuz şekilde kullandım. Daha sonra maçları izleyemez hale geldim, yayınlar açılmamaya başladı; ancak buna rağmen paketi resmi olarak ben iptal etmedim, sistemde nasıl göründüğünü de takip etmedim. Bir yı...

Digiturk tarafından telefonla aranarak taraftar ve internet paketine üye yapıldım. Görüşme sırasında bana, süreye bağlı olmadan cayma hakkımın olduğu, yani istersem cayma bedeli ödemeden aboneliğimi iptal edebileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek Digiturk aboneliğini başlattım. Hizmeti kul...

16.02.2026 tarihinde Digiturk İnternet + Taraftar paketi için kayıt olurken özellikle kutulu ve kumandalı bir paket istediğimi defalarca belirttim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede tam üç kez “kutu ve kumanda gelsin” diye özellikle sordum ve talep ettim. Buna rağmen beni, uygulama üzerinden ...

19.02.2026 tarihinde aktif olarak kullanmakta olduğum Sporun Yıldızı paketimi taahhüt süresi bittiği için iptal ettirdim. Yeni teklifin bütçemi aşması nedeniyle o gün yeni bir taahhüt yapmadım. 20.02.2026 tarihinde saat 12.20 civarında bein müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Sporun Yıldızı pa...

Digiturk internet aboneliğini İstanbul Şişli ’de yaklaşık 6 ay önce başlattım. İnternet bağlandıktan sadece bir hafta sonra bağlantım kesildi. Arıza kaydı açıldı, gelip yaptılar ancak bu kez de en fazla 1–2 ay kullanabildim, tekrar kesildi. Toplamda 5 kez aynı sorunu yaşadım, her seferinde birkaç gü...

Digiturk üzerinden 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Kurulum için teknik servis İstanbul Üsküdar Kuzguncuk’taki adresime geldi, “kurulumu yaptık” diyerek ayrıldılar; ancak ne yeni internetim çalışıyor ne de daha önce kullandığım başka operatöre ait internet şu an kullanılabilir durumda. Kurulumun ...