Ücretsiz Uydu Değişimi Ve Yayın Kesintisi Ücretlerinin İadesi Talebi

Digiturk uydu yayını kullanıcısıyım. Aynı sene içinde daha önce uydum bozulduğu için uydu değişimi yapılmıştı ve bunun için zaten ücret ödedim. Kısa süre sonra uydu tekrar bozuldu ve şu an 1 aydan fazladır televizyon izleyemiyorum.

Sorunumla ilgili Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen firmadan ikinci kez uydu değişimi için yeniden ücret talep ediliyor. Aynı yıl içinde ikinci kez bozulan uydu için tekrar ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Digiturk’ün bozulan uyduyu tekrar değiştirme işlemini bu kez ücretsiz olarak yapmasını, 1 aydan fazladır alamadığım yayın hizmetine ilişkin bu döneme ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve yayın hizmetimin sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.