Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu

Yaklaşık iki haftadır İzmir Menemen’de Digiturk’ün hem internet hem de TV hizmetini kullanırken ciddi şekilde zayıf internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Defalarca modemi kapatıp açma, reset atma ve kablo kontrolleri gibi tüm temel işlemleri yaptım ancak sorun devam ediyor.

Müşteri hizmetlerine gün içerisinde birçok kez ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü internet birimine bağlanamadım. Az önce uydu ile ilgilenen birime bağlandım, hatta beklememi söyleyip internet bölümüne aktaracaklarını belirttiler. Aynı durum iki kez tekrarlandı, hatta uzun süre bekletildim ve her seferinde hattan düşürüldüm.

Hem yaşadığım internet sorunu hem de müşteri hizmetlerine bağlanamıyor olmamdan dolayı kurumdan son derece şikayetçiyim. Yaşanan bu aksaklığın en kısa sürede incelenmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.