to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Paketi İçerikleri İzlenemiyor, Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Digiturk Bein Connect üzerinden tanımlı olan 1 yıllık “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” hediye paketim var; ancak paketim kapsamında yer alan yayınları yaklaşık 1 haftadır hiçbir akıllı cihazdan izleyemiyorum. Akıllı TV, telefon uygulaması ve diğer akıllı cihazlarımda denememe rağmen paket içeriklerine erişemiyorum.
Aboneliğime ait 31550789 numaralı üyeliğimle defalarca kez çözüm aradım; ancak müşteri hizmetlerine canlı olarak ulaşmak mümkün olmuyor. Yalnızca telesekreter ile yönlendiriliyorum ve bu telesekreter sistemi üzerinden de sorunu çözmek mümkün değil.
Hediye paketimin söz verildiği şekilde aktif edilmesini, paket kapsamındaki tüm kanalları ve içerikleri sorunsuz şekilde izleyebilmeyi ve müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir, net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk şikayetim ile ilgili henüz firmadan bir dönüş yok. Çok ilgilisiniz Digiturk teşekkürler...
Müşteri hizmetlerinden aranarak sorunumun çözümünde yardımcı olundu. Bu kadar basit bir sorunun çözümü için,1 haftadır uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu çözülürse şikayetler azalir. Müşteri memnuniyeti artar. Firmaya müşterisi olarak onerim bu yondedir. Teşekkürler.
