Ödenen Maç Paketi Açılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Digiturk maç paketimin faturasını 22 Mart tarihinde Ziraat Mobil Bankacılık üzerinden 1.476 TL olarak ödememe rağmen yayınım hâlâ açılmadı. Ödemeden sonra uzun süre geçmesine rağmen maç paketimi kullanamıyorum.

Üyelik numaram 1030843705’tir. O günden bu yana müşteri hizmetlerine 20’den fazla kez ulaşmayı denedim ancak bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Ya hatta uzun süre bekletiliyorum ya da çağrı sonlanıyor ve sorunumu kimseye anlatamıyorum.

Faturamı eksiksiz ödediğim halde yayınımın kapalı olması ve hiçbir muhatap bulamamam beni mağdur ediyor. Ödememin sistemlerinizde görünmesini, yayınlarımın acilen açılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.