to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve neredeyse bir yıldır sürekli devam eden sinyal seviyesi düşüklüğü ve kanal eksikliği sorunu yaşıyorum. Kış aylarından beri birçok kanalı ya hiç izleyemiyorum ya da sinyal yok hatası alıyorum. Hava şartları gayet iyi olduğunda bile kanalların çoğu eksik, yayınlar sürekli kesiliyor ve doğru düzgün televizyon izleyemez hale geldim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, az önce de tekrar görüştüm. Her seferinde aynı kalıp sorular soruluyor, zaman harcanıyor ama hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Son görüşmede de temsilci, işin içinden çıkamayınca adeta “sesinizi alamıyorum” moduna girip iletişimi koparmaya çalıştı, sorun yine olduğu gibi kaldı.
Tüm bu sorunlara rağmen Digiturk, teknik servis göndermek için benden 850 TL talep ediyor. Burada vurgulamak istiyorum; sorun benden kaynaklı değil, Digiturk’ün altyapısı veya sistemiyle ilgili. Ödemelerimi düzenli ve aksatmadan yapmama rağmen, kendi teknik problemlerini çözmek için benden sürekli servis ücreti istenmesi son derece haksız bir uygulama. Sürekli yaşanan aynı problem için her seferinde teknik ekibe para vermek zorunda bırakılmak kabul edilemez.
Digiturk’ün, bu kronik hale gelmiş sinyal ve kanal yok sorununu kalıcı şekilde çözmesini ve bu problem kendi kaynaklı olduğu halde müşteriden teknik servis ücreti talep edilmesi uygulamasının son bulmasını talep ediyorum. Kendi sistemlerinden kaynaklanan bu aksaklıkların bedelini, düzenli ödeme yapan müşterilere yansıtmamaları gerektiğini düşünüyorum.
Uzun süredir Digiturk uydu yayını ile ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır “sinyal yok” hatası ve eksik kanal sorunu devam ediyor. Yayın almakta zorlanıyor, bazı kanalları hiç izleyemiyorum ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmet...
Uzun süredir Digiturk TV üyeliğimde eksik kanal sorunu yaşıyorum. Yaklaşık haziran ayından bu yana bazı kanalları izleyemiyorum ve bu sorun bir türlü giderilmedi. Defalarca teknik servis kaydı oluşturulmasına rağmen ne gelen oluyor ne de arayan, buna rağmen teknik servis hiç gelmeden tarafıma teknik...
Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce evime yayın paketi kurulumu yaptırdım. Ancak son 10 gündür kanallar eksik gösteriliyor ve sürekli sinyal hatası alıyorum. Yeni kurulmuş bir cihaz ve abonelik olmasına rağmen yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradı...
Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve bugüne kadar ödemelerimi bir gün bile geciktirmeden, düzenli olarak yaptım. Ancak son yaklaşık 10 gündür ciddi yayın problemi yaşıyorum. Sürekli sinyal alamıyorum, yayınlarım sık sık kesiliyor ve düzeldiği zamanlarda da izlemek istediğim her kanalı bulamıyor...
Digiturk aboneliğimde bu sabah itibarıyla cihazımda sürekli “sinyal yok” hatası almaya başladım ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Evde kullandığım Digiturk cihazında daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonda herh...
Yorumlar