to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Sporun Yıldızı paketini İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum. Yaklaşık bir gündür bazı kanallarda sinyal azalması ve eksik kanal sorunu yaşıyorum. Aynı apartmanda herkesin yayını düzgün çalışırken yalnızca bende sorun olması dikkat çekici ve bu durumun kaynağının Digiturk tarafı olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 15 gün önce babam da aynı sorunu yaşadı ve servis çağırdığımızda 700 TL servis ücreti ile birlikte uydudan gelen kabloları değiştirme adı altında ayrıca ücret talep edildi. Şimdi benzer bir sorun bende yaşanırken, benden de yine 700 TL servis ücreti isteniyor. Apartmanda başka dairelerde herhangi bir yayın sorunu yokken bu ücreti talep etmeleri bana haksız ve tüketiciyi zorlayan bir uygulama gibi geliyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece fişi çekip takmam, fabrika ayarlarına dönmem ve baştan kurulum yapmam söylendi; ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Buna karşın çözüm için yine ücretli servis yönlendirmesine gidilmesi, tamamen servislerin para kazanma amacıyla hareket ettiği izlenimini uyandırıyor.
Sinyal ve yayın sorunumun, ek bir servis ve kablo değiştirme ücreti talep edilmeden, mevcut üyeliğim kapsamında giderilmesini ve bu konuda yaşanan ücretlendirme politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Digiturk Sporun Yıldızı paketimi kullanmama rağmen yaklaşık 15 gündür bir kanalım eksik görünüyor ve bu yüzden maçları izleyemiyorum. Yayın hakkını ödediğim halde maçları izleyememek beni mağdur ediyor. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan yönlendirme ile sorunu çözmeye çalı...
Dört ay önce başladığım Digiturk Spor Paketi üyeliğimden bu yana, eksik kanal sorunu yaşıyorum. Teknik servis defalarca randevu verdiği halde ya gelme...
Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır sürekli “sinyalde azalma” hatası alıyorum. Yayın tamamen gitti, doğru düzgün televizyon izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan sinyal yönlendirmesi yaptılar ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Sonrasında teknik se...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Digiturk abonesiyim ve şu anda Spor Paketi ve Filmin Yıldızı paketlerini kullanıyorum. Uzun süredir, yaklaşık 6 aydır sinyal seviyesi düşmesi sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle tarafıma teknik servis yönlendirildi ve 700 TL ücret alındı. Gelen servis sadece fişi çıka...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır kanallarım eksik görünüyordu. Bugün ise kanallarımın neredeyse yarısı tamamen gitti. Online kurulum işlemlerini defalarca yapmama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu uzaktan çözemediklerini, tekn...
Yorumlar