Digiturk müşteri

Yaklaşık 1,5 senedir kullanmakta olduğum Digiturk kutumda sürekli tekrarlanan bir sorun yaşıyorum. Televizyonu açtığımda Digiturk açılmıyor, telefon uygulamasında ya da ekranda “güncelleme yapılıyor” yazıyor, ancak 30 dakika beklememe rağmen işlem bitmiyor ve yayın açılmıyor. Şu an da aynı sorun dev...

Uzun süredir Digiturk spor paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3–4 aydır özellikle Fenerbahçe maçlarında yayın donması sorunu yaşıyorum. Neredeyse her maçta yayın sürekli takılıyor, donuyor ve maç keyfi tamamen bozuluyor. Diğer zamanlarda böyle bir problemle karşılaşmazken, özellikle Fenerbahçe maçlar...

Digiturk üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır maç kanalım açılmıyor. Yayını açmak istediğimde 76’dan direkt 78’e atlıyor, maç kanalı hiç gelmiyor ve ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı da çıkmıyor. Bu süre içinde en az 5 kez müşteri hizmetleriyle görü...

Digiturk’ten aldığım internet paketi kapsamında, tarafıma 1 yıl boyunca izleyebileceğim bir taraftar paketi tanımlandı. Ancak bu taraftar paketini ikinci kez izlemek istediğimde, sistem benden ücret talep etti ve bu durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım sorunu canlı destek ü...

Yaklaşık 3 aydır 1030445987 müşteri numarası ile Digiturk üyeliğim bulunmaktadır. Aile paketi ve hediye olarak verilen taraftar paketini kullanıyorum. Üyeliğimin ilk ayından sonra, yaklaşık 2 aydır Digiturk’ün verdiği cihaz ve kumanda ile yayın izlerken sürekli ekran kararması, ekranın kendiliğinden...

Uzun süredir Digiturk beın Sports “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır maç izlerken ekranda çıkan şifre/uyarı yazısı bir türlü kaybolmuyor ve her maçta aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum yayın keyfimi ciddi şekilde bozuyor ve ben zaten ücretini ödediğim spor yayınlarını ekran...

Digiturk’ün sadece uydu yayını hizmetini ve internetini birlikte kullanıyorum ve aylık 1.040 TL ödüyorum. Taraftar paketi aboneliğim de bulunuyor. Evi taşıdığım için adres değişikliği yaptım, yeni adresim İstanbul Esenyurt Akçaburgaz Mahallesi. 20.02.2026 tarihinden beri, 1–2 gün oynamalarla birlikt...

2025 yılının ağustos ayında Digiturk üzerinden 50 Mbps internet bağlattım. İlk iki ayı nispeten sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 3–4 aydır ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle son iki aydır internet neredeyse hiç kullanılamaz durumda ve sürekli “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum....

Digiturk üzerinden aldığım 35 Mbps internet paketini 21.02.2026 tarihinden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet hızım çok yavaş ve gün içinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, neredeyse hiç stabil çalışmıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü müşteri temsilci...

Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda sistem sürekli otomatik menüler arasında dolaştırıyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle acil olarak çözmem gereken faturayla ilgili sorunum için kimseye derdimi anlatamıyorum. Hesabımda iki ayrı abonel...

Yaklaşık 7 gündür Digiturk yayınını kullanırken televizyon ekranımızda sürekli “Uydu sinyal kablonuzda kısa devre oluşmuş olabilir” uyarısı çıkıyor ve yayını sağlıklı bir şekilde izleyemiyoruz. Kurulumumuz ev tipi kurulum ve sorun sadece bu cihaz üzerinden yaşanıyor. Ekranda ayrıca “Uydu alıcınızı ...

Yaklaşık 7 ay önce İstanbul Fatih’te Digiturk internet ve Bein Connect hizmeti kullanmaya başladım. İlk günden beri sürekli bağlantı sorunları yaşadım, defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen eve geleceklerini söyleyip 6 ay boyunca hiçbir şekilde gelmediler. Evde hâlihazırda modemim olmasına rağmen, ...

Beın üzerinden Fenerbahçe Taraftarı paketine sezon başından beri aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 6 aydır aboneliğim televizyon ve bilgisayarda hiçbir şekilde çalışmıyor, sadece telefondan giriş yapıp izleyebiliyorum. Televizyondan ve bilgisayardan giriş yapmak istediğimde sürekli “yetkisiz” uyarısı a...

Digiturk firmasına 04.02.2026 tarihinde yaptığım internet başvurusu, taahhüt edilen kurulum süresinin (7 gün) aşılması üzerine tarafımca iptal edilmek istenmiştir. Firma şikayetim üzerine sadece "kurulum talebinizden vazgeçtiğiniz için iptal edilmesi adına ilgili birime iletilmiştir" şeklinde bir ya...

Digiturk internet hizmetine yaklaşık bir ay önce geçtim; ancak son 15 gündür internetim çekmiyor ve kendi internetimizi kullanmak zorunda kalıyoruz, Digiturk internetinden hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Bu nedenle aldığım hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Digiturk ...

Digiturk spor paketi üyeliğimin devamı için tarafıma dönüş yapıldı, ben de düşünmek istediğimi belirttim. Görüşmede üyeliğimin 14’ünde sona ereceği bilgisi verildi. Ancak 14’ünde biteceği söylenen üyeliğim 13’ünde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Bu durumu fark edince hemen Digiturk’ü ara...

23.02.2026 tarihinde 0212 922 16 61 numaralı hattan arandım ve Digiturk internet + TV paketim değişecek denilerek benim numaram üzerinden onayım dışında üyelik yapılmış. Ben böyle bir pakete bilerek ve isteyerek onay vermedim, şu an sistemde paket görünüyor ancak ben bu paketi yapmadım. Üyeliği ipt...

Digiturk’te spor paketini kullanmama rağmen özellikle 77. Kanal gibi önemli maçları izlediğim kanallar listemde gözükmüyor. İlk olarak 07.02 tarihinde bu sorunu yaşadım, o gün müşteri hizmetleriyle görüşmemiz sırasında sorun geçici olarak çözüldü. Ancak 21.02.2026 tarihinde tekrar aynı problemi yaşa...

Digiturk üzerinden kasım ayında Bein Connect internet üzeri maç paketine üye oldum. Daha sonra evimdeki internet paketimin taahhüt süresi dolduğu için bu kez kampanyalı Bein Connect + internet paketini satın aldım ve cayma hakkımı kullanarak ilk aldığım Bein Connect paketini iptal etmek istedim. İp...

Digiturk üzerinden Kütahya Merkez’deki adresim için limitsiz 100 Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. Superonline aboneliğimden geçiş yaptığım için, üzerimde bulunan Superonline logolu modemi talep üzerine firmaya geri gönderdim. Digiturk’ün bana yeni modemi temin etmesi gerektiği söylendi ancak ...

Yaklaşık iki ay önce Digiturk tarafından arandım, mevcut tarifemin biteceği ve yenileme yapılacağı söylendi. Görüşmede, aboneliğin eşimin üzerine geçmesi durumunda daha düşük ücret ödeyeceğimiz belirtildi ve bu nedenle A**** U****** Ü****** adına yeni kayıt oluşturuldu, aboneliğimiz başlatıldı. Eşi...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk üyesi olmak istiyorum ancak bu süre içinde telefonla müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli aramama rağmen hatta müşteri temsilcisi olmaması nedeniyle işlem yapamıyor, üyelik başvurumu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Digiturk’ün en kısa sürede benimle il...

Digiturk’e ait Dolby Audio cihazım üzerinden uydu ile alakalı kanallara erişememe sorunu yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yapılan yönlendirmeleri adım adım uygulamama rağmen sorun çözülmeyince tarafıma servis yönlendirilmesi önerildi. 21.02.2026 tarihinde Bağcılar/İstanbul’daki a...

Aboneliğimin sahibi 2003 yılında vefat eden babamdır ama Digiturk'ü iptal etmedik ta ki 8-10 ay önce hata kodu alana kadar. Çözümü decoder değiştirme çözüyormuş diye gördük en kötü hata koduymuş o yüzden uğraşmadık nasıl olsa abonelik bitti diye aranır biz de istemeyiz çıkarız dedik. 8-10 aydır ipta...