Digiturk'e Geçiş Sonrası İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Bağlantı Kopmaları

Yıllardır Türk Telekom internet kullanıcısıyım ve daha önce hiçbir sorun yaşamazken, 15.03.2026 tarihinde Digiturk’e geçtiğimden beri internetimle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. 50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen internet hızım aşırı derecede düşüyor, bağlantı sürekli kopuyor ve özellikle oyun oynarken donmalar, takılmalar oluyor, oyuncular ekranda adeta uçarak gidiyor.

Bu sorun nedeniyle iki kere teknik ekip eve geldi ancak sorunu çözemeden gittiler. Alt yapıda herhangi bir problem olmadığı, binamın 100 Mbps’ye kadar hızı desteklediği söylendi. Buna rağmen bağlantı sorunum devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Sorun devam ederse tekrar arıza kaydı açın” denilerek geçiştirildim. Hizmet numaram 8864934068’dir.

Türk Telekom’dan ve Digiturk’ten, yaşadığım bu kopma ve hız sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, hattımın altyapının desteklediği hızda ve stabil şekilde çalışmasını talep ediyorum. Yıllardır sorunsuz kullandığım internetimin, Digiturk’e geçişimden sonra bu hale gelmesinin sebebinin tespit edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.