Digiturk Çift Fatura Sorunu, Fazladan Ödenen 301 TL’nin İadesi Talebi

Digiturk aboneliğimde son bir aydır aynı dönem için iki ayrı fatura kesildiğini fark ettim. Her ay biri 301 TL, diğeri 315 TL olmak üzere toplamda iki fatura geliyor ve bunlardan 301 TL olanı fazladan ödemek zorunda bırakılıyorum.

Temmuz ayında üyeliğim bitecekken, Şubat ayında üyeliğimi bir yıllığına yenilemiştim. Buna rağmen herhangi bir ek hizmet talebim olmadığı halde, üyeliğimin uzatılması sonrasında bu şekilde çift fatura yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, temmuz ayına kadar çift fatura ödemem gerektiği söylendi. Hem bilgilendirme yapılmadan böyle bir durumla karşılaşmam hem de aynı hizmet için iki kez ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.

Fazladan kesilen 301 TL tutarındaki bedellerin iade edilmesini ve aboneliğimin derhal tek faturaya düşürülerek normal şekilde devam etmesini talep ediyorum.