Yanıltıcı Satış Aramasıyla Açılan Digiturk Aboneliği İptali Talebi!

28 Mart 2026 tarihinde 0 212 473 73 99 numaralı hattan beni arayan kişiler, sanki mevcut internet aboneliğimle ilgili işlem yapıyorlarmış gibi konuşarak 5G’den bahsettiler ve internet paketimi yenileyeceklerini söylediler. Türk Telekom müşterisi olduğum için, bu görüşme sırasında kendilerini Digiturk adına arıyor gibi tanıtmalarına rağmen, mevcut internet aboneliğim üzerinden işlem yapılıyor izlenimi verdiler.

Ardından ev adresime gelerek kurulum yapmaya başladılar. Kurulum esnasında e-Devlet ve mobil bankacılık üzerinden bazı işlemler yapmak istediler. Bu sırada durumdan şüphelendim ve aslında amaçlarının beni Digiturk abonesi yapmak olduğunu anladım. Eve gelen görevli işlemleri iptal edeceğini söyledi ancak sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve gerçekten iptal edilip edilmediğini öğrenemiyorum.

Ben bu şekilde yanıltıcı ve insanları kandırmaya yönelik satış yapılmasını kabul etmiyorum. Adıma herhangi bir Digiturk aboneliği açıldıysa derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, varsa tüm işlemlerin ve abonelik durumumun iptal edildiğine dair yazılı bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu numaradan ve benzer yöntemlerle tekrar aranmak istemiyorum. Bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyet yaşamamam için acilen dönüş bekliyorum.