Teslim Ettim, 2.000 TL Faturası Ve Haksız İcra Takibi

Digiturk aboneliğimde kullandığım kutuyu zamanında teslim etmediğim gerekçesiyle tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Daha sonra kutuyu teslim ettim ve bu durumu da kendilerine bildirdim. Buna rağmen, 2026/6474 numaralı icra dosyasıyla hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim.

Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İcra birimine ise kutuyu teslim ettiğimi söyledim fakat yalnızca zamanında teslim etmediğim gerekçesiyle icra işleminin devam ettiğini ifade ettiler. Hem kutuyu teslim etmiş olmama hem de durumu açıklamaya çalışmama rağmen bu süreçte mağdur ediliyorum.

Digiturk’ten talebim, hakkımda başlatılan icra takibinin iptal edilmesi, haksız borcun tamamen silinmesi ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma resmi bir özürle birlikte yazılı dönüş yapılmasıdır.