Yıldız Dolu Pakette Eski Aboneye 750 TL, Yeni Aboneye 489 TL Fiyat Ayrımı

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve “Yıldız Dolu Paket” için uygulanan fiyat politikası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 09.05.2026 tarihinde Digiturk uygulaması üzerinden üyeliğimi 12 ay taahhütle, aylık 750 TL bedelle yeniledim. Ancak 16.05.2026 tarihinde, benimle aynı paketi kullanan ve benden daha yeni müşteri olan başka bir aboneye aynı paketin aylık 489 TL’ye sunulduğunu öğrendim. Kendisine bu fiyatın da yalnızca birkaç gün önce teklif edildiği bilgisi verilmiş.

Aradaki fark küçük bir kampanya farkı değildir; aynı paket için aylık yaklaşık 260 TL, yıllık ise 3000 TL’nin üzerinde bir fark oluşmaktadır. Paket içeriği tamamen aynıdır, teklif tarihleri arasında bir haftayı bile bulmayan çok kısa bir süre vardır ve buna rağmen eski bir müşteri olarak daha yüksek ücret ödemek durumunda bırakılmam son derece rahatsız edicidir.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, fiyat düzenlemesi yapılmamış ve şikayet kaydım “sorun çözüldü” denilerek kapatılmıştır. Uzun süredir Digiturk kullanan ve çevreme de Digiturk’ü tavsiye etmiş bir müşteri olarak, aynı paket için bu kadar bariz bir fiyat farkı uygulanmasını müşteri memnuniyeti ve hakkaniyet açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Abonelik numaram 1026781365’tir. Yıldız Dolu Paket için tarafıma uygulanan fiyatın yeniden gözden geçirilmesini, benim de aynı paket için makul ve güncel bir fiyattan yararlandırılmamı ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.