Digiturk Yayın Kesintisi Ve Tekrarlanan 700 TL Servis Ücreti İtirazı

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde 2 gündür hiçbir kanal açılmıyor, tamamen yayınım yok. Ne kanal var ne yayın var, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Geçen ay da benzer bir sorun yaşadım ve Digiturk’ün yönlendirdiği teknik servis için 700 TL ödedim. Buna rağmen şimdi yine aynı sorunla karşı karşıyayım ve tekrar teknik servis ücreti talep ediliyor. Zaten her ay düzenli olarak yayın ücreti ödüyorum, buna ek olarak neredeyse her ay 700 TL teknik servis parası ödemem bekleniyor. Bu durum bana göre haksızlık ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama.

Digiturk’ten beklentim, mevcut yayın sorunumun hiçbir ücret talep edilmeden, ücretsiz teknik servis ile kalıcı olarak giderilmesidir. Sürekli arıza çıkarıp her seferinde teknik servis ücreti almak yerine, problemi kökten çözecek bir işlem yapılmasını ve tarafıma başka herhangi bir bedel yansıtılmamasını istiyorum.