to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Connect üzerinden 17 Ağustos 2024 tarihinde 12 aylık Süper Lig paketi ve yanında verilen hediyeleri, ayda 299 TL kampanyası ile toplam 3.588 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ödemeyi peşin yaparak tüm sezonu izlemek istedim.
Süper Lig sezonu bittiği için üyeliğimi uzatmak istemediğimi, süresi dolduğunda otomatik olarak kapanmasını talep etmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, üyeliğimi erken kapatmak istersem 890 TL ceza ödemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine, zaten peşin ödeme yaptığımı ve kalan süreyi kullanmayacağımı, bu yüzden süresi dolduğunda otomatik olarak sona ermesini istediğimi belirttim.
Ancak bana, böyle bir uygulamalarının olmadığı, üyeliğin bitiş tarihinden bir hafta önce tekrar arayıp iptal talebi oluşturmazsam üyeliğin otomatik olarak yenileneceği ifade edildi. İnsanlık hali, o dönemde unutabileceğimi, acil bir durum yaşayabileceğimi veya müşteri hizmetlerine ulaşamayabileceğimi, bu yüzden üyeliğin bitiş tarihinde kendiliğinden sona ermesini istediğimi özellikle söyledim. Buna rağmen, “biz öyle çalışmıyoruz” şeklinde, adeta alay eder bir üslupla yanıt verildiğini hissettim.
Üstelik aldığım paketin içeriği de başlangıçta anlatıldığı gibi değildi, yayın kalitesi düşük olduğu gibi, belirtilen bazı lig ve içerikler, örneğin İngiltere ligi, yayında yoktu. Hem hizmet kalitesi hem de iptal sürecindeki yaklaşım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, 17 Ağustos 2025 tarihinde biteceği söylenen 12 aylık paketin, bitiş tarihinde hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan otomatik olarak sona erdirilmesini ve benden erken iptal ücreti ya da ek yenileme bedeli talep edilmemesini istiyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Bein Connect müşteri hizmetlerini arayarak 1 yıl taahhütlü, hem Süper Lig hem de Avrupa maçlarını içeren bir paket satın aldım. Telefonda açıkça 1 yıl boyunca Süper Lig ve Avrupa maçlarını izleyebileceğim söylendiği için bu taahhüdü kabul ettim. Ancak ligin ortasında, daha 1 yıl ...
Ağustos ayında Bein Connect üzerinden Süper Lig paketi satın aldım. Ancak üyeliğim başladıktan sonra tarafıma şifre gönderilmediği için hiçbir şekilde maç izleyemedim. Bu nedenle yaklaşık iki ay sonra üyeliğimi iptal etmek istedim. İptal talebim sırasında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ip...
Haziran 2024’te Digiturk tarafından aranarak Bein Connect üzerinden Süper Lig paketi dahil aylık 199 TL’ye bir yıllık üyelik başlattım. Üyeliğimin bitimine yakın tekrar arandım ve aylık 259 TL’ye yenileme teklifi sunuldu, bu teklifi de kabul ederek yenileme yaptım. Ancak yaklaşık 6 ay sonra, ne onli...
Bir alışveriş sonrasında tarafıma beın Connect taraftar paketi hediye edildi. 2023-2024 süper lig bitiminde üyeliğimin sonlanacağı söylendi. Haziran 2024 de müşteri hizmetleri tarafından arandım devam edip etmeyeceğimi sordular ben de devam etmek istemediğimi belirttim. 5Temmuz 2024te tarafıma fatur...
Bein Connect’te geçen sezonki üyeliğimin bitmesinin ardından aboneliğimi iptal ettim. Daha sonra tarafıma telefonla ulaşılıp “size özel teklif” denilerek 12 aylık, aylık 289 TL ödemeli, Süper Lig maçları dahil birçok ligin maçlarını izleyebileceğim bir paket sunuldu ve ben de bu bilgiye güvenerek te...
Yorumlar